Analyste de Support Applicatif en Alternance H/F

Description de l'offre

Description

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de Seqens, vous rejoignez le Pôle Fonctions Supports. Vous participez à l'amélioration continue des outils numériques au service des métiers : vous accompagnez les utilisateurs, analysez leurs besoins et suivez les projets applicatifs de leur définition à leur déploiement. Dans ce cadre, vous serez amené à : - Assistance et support utilisateurs - Apporter une assistance de niveau 2 sur un périmètre applicatif défini. - Assurer un suivi régulier des tickets métiers et traiter les demandes remontées via les outils de support. - Contribuer à la relation utilisateurs : accompagnement, écoute, remontée des irritants. - Interface avec les prestataires - Participer aux échanges opérationnels avec les prestataires en charge des applicatifs. - Suivre les incidents, évolutions et correctifs en lien avec les partenaires externes. - Analyse et gestion des besoins métiers - Recueillir et formaliser les besoins des directions métiers. - Participer à la rédaction des cahiers des charges et à la priorisation des demandes. - Suivre les projets dans le respect des deadlines, budgets et enjeux fonctionnels. - Suivi et amélioration continue des outils - Assurer le maintien opérationnel des solutions applicatives (mise à jour, tests, documentation). - Accompagner les utilisateurs dans l'adoption et l'évolution des outils. - Proposer des améliorations en lien avec l'usage et la performance des solutions.

Date de début

30 juil., 2025

Profil

Formation / Expérience : Vous préparez un Bac +5 dans la gestion de projets informatique. Compétences : Vous manifestez un intérêt prononcé pour le domaine du numérique. Qualités : Une sen aigüe du relationnel, une certaine proactivité ainsi qu'une forte aptitude à l'adaptation sont souhaitées. Pourquoi postuler ? - Vous allez perfectionner vos compétences et compléter vos connaissances dans le domaine choisis. - Vous pourrez étendre votre réseau professionnel. - L'environnement de travail est collaboratif et positif, favorisant ainsi l'apprentissage continu et la croissance personnelle. - Vous découvrirez l'ensemble des métiers de l'immobilier. - Grâce à notre engagement fort et notre développement d'une politique d'alternance volontariste, nous avons obtenu la labellisation « HappyTrainees » pour les alternants et les stagiaires. Avantages : - Horaires variables donc souplesse - 6 semaines de congés payés - CSE - Prime vacances de 880€ bruts versée au mois de juin - Gratification de fin d'année. - Intéressement - Titres restaurants à 11,97 € Ref : 2i3526lhwc

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Informatique_syst_reseaux

Durée (Mois)

24

Formation

RJ/Qualif/Ingenieur_B5

Secteur

Immobilier