Alternant Technicien Support Informatique H/F

Description de l'offre

Description

Le Groupe Bernard te propose une aventure unique ! Deviens notre prochain Alternant Technicien support informatique (H/F) pour notre siège à Bourg-en-Bresse (01).Prêt(e) à vivre une expérience captivante dans le secteur automobile et à apprendre aux côtés de professionnels du métier ?Tes missions quotidiennes seront des aventures passionnantes :- Qualifier les incidents et les demandes remontés par les différents établissements et services supports- Assurer le traitement, suivi et résolutions des tickets (N1 et N2) sur site ou à distance- Installer, configurer et réaliser la maintenance du matériel (Poste de travail /tablettes/GSM)- Elaborer les procédures et fiches techniques- Participer aux projets du service informatique- Travaux réseaux (brassage, installation borne wifi)- Conseil et relation clientLes environnements technologiques utilisés :- Windows 10 et 11 Professionnel- Windows serveur 2 (Active Directory, DHCP)- Pack Office 2013 - Office 365- Outils bureautiques standards- Architectures réseaux TCP/IP, Ethernet- Réseau Lan / Wifi / Accès VPN- IPad ou tablette / Téléphone mobile (iOS, Android)Mais ce n'est pas tout :- Rémunération : basée sur les barèmes officiels et la convention collective- Temps de travail : 35h par semaine- Avantages sociaux : carte tickets restaurant, indemnité de transport- Accès au CSE pour profiter d'avantages exclusifs- Mutuelle (régime individuel seulement) prise en charge à 100 % par l'employeur- Des primes de cooptation de 700€ (selon politique en vigueur)- Des avantages collaborateur : remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser ton engagement au quotidien- Action logement : Aide à la recherche d'un logement et accompagnement pour démarrer dans la vie active- Avantages proposés par l'IRP AUTO : Tarifs préférentiels sur les vacances, le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles, le remboursement partiel des billets de concert, et plus encore !- Une journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir dans notre grande famille !

Date de début

02 juin, 2025

Expérience

1_7

Profil

Ton profil :- Tu prépares un diplôme Bac +2 minimum dans le domaine informatique- Tu apprécies le travail en équipe et tu es prêt(e) à apprendre des meilleurs- Tu as un excellent relationnel et sais être à l'écoute de tes interlocuteurs- Tes atouts : organisé(e), réactif(ve) et curieux(se), tu ne recules devant aucun défi et tu veux te perfectionner chaque jour dans ce métierEn + on te propose :- Un tuteur dédié pour t'accompagner dans ta progression et répondre à toutes tes questions- Un environnement de travail où la passion et l'expertise se rejoignent pour te permettre de progresser rapidement- Une possibilité d'embauche à la fin de ton alternance (selon tes performances et les besoins de l'équipe)Avec l'alternance, c'est l'occasion de faire la différence ! Rejoins nos équipes passionnées, où chaque jour est une nouvelle opportunité d'apprendre, d'innover et de brillerPour le Groupe Bernard, chaque talent compte ! Nous croyons en la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances !Envoie-nous ta candidature dès maintenant et viens faire partie de notre success story Groupe Bernard !

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

SAV_Hotline

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Distribution automobile