Alternant commerce F/H Alternance / Apprentissage H/F

Description de l'offre

Description

ABORATION DE LA STRATÉGIE COMMERCIALE DE L'ENTREPRISE

-Analyse des besoins en informations stratégiques au regard des problématiques et projets de développement de l'entreprise

-Optimisation du pilotage et suivi d'un système d'information commercial (CRM)

-Analyse des marchés de l'entreprise

-Identification et évaluation des menaces et opportunités portés par les marchés de l'entreprise

-Qualification de la position de l'entreprise sur ses marchés et ses avantages concurrentiels

-Identification, évaluation et choix des actions soutenant le développement commercial et le projet de croissance de l’entreprise

-Structuration du processus SNOP.

DÉVELOPPER L'ACTIVITÉ COMMERCIALE DE L'ENTREPRISE

-Analyse et qualification des besoins des clients de l’entreprise

-Choix et mise en place des outils et solutions de repérage précoce d’opportunités d’affaire

-Evaluation de l’opportunité, de la rentabilité et des risques associés aux affaires repérées

-Conduite du processus de négociation et de sécurisation de la transaction associée à la vente de l’offre commerciale

OPTIMISER LA PERFORMANCE COMMERCIALE ET L'EXPÉRIENCE CLIENT

-Définition des modalités de suivi et de gestion ventes.

-Suivi, analyse et évaluation des retours clients

-Identification des motifs de satisfaction à capitaliser et des points d’irritation à corriger ou atténuer

-Déploiement des actions améliorant l'expérience client sur l'ensemble des canaux

-Analyse et interprétation des indicateurs rendant compte de la performance commerciale

-Recherche des causes d'inefficience et identifications des actions à mettre en œuvre pour les corriger

-Formalisation synthétique des résultats et de la performance commerciale, en vue de leur communication

GESTION FINANCIERE ET ADMINISTRATION DES VENTES

-Admìnistration des ventes : gestion des commandes, facturation, contentieux.

-Risques fìnanciers et garanties bancaires.

-Les budgets et tableaux de bord. Business plan fìnancier.