Alternance Technicien support informatique de proximité / Helpdesk

Description de l'offre

Description

Notre entreprise partenaire est à la recherche d'alternant(e)s dans le cadre d'une formation en Bac+2 BTS SIO SISR (Brevet de technicien supérieur services informatiques aux organisations spécialisation solutions d'infrastructure, système et réseaux).

En tant que Technicien(ne) Support Informatique en alternance, vous aurez la charge de :

* prise en charge des tickets (incidents, supports, demandes) et l'assistance des utilisateurs
* gestion du parc et des équipements informatiques et bureautiques
* Installer/réinstaller le système d'exploitation et les logiciels.
* configuration, installation, mise à jour et optimisation des postes de travail.
* Participer à l'écriture de procédures.
* conseil, accompagnement et formation des utilisateurs.
* Réparer les matériels ou faire intervenir la maintenance.
* Garantir le fonctionnement optimal du matériel du client.