Alternance - technicien service client edi - cahors h/f (Apprentissage/Alternance)

Description de l'offre

Description

Poste : Poste et missions

La Banque Populaire Occitane recrute un Alternant Chargé(e) Service Client pour assister les clients sur les Echanges de Données Informatique (EDI) à Cahors.

Il s'agit d'un service spécialisé dans l'échange des flux interbancaires (notamment les virements et prélèvements) pour des clients professionnels.

vos missions principales :
· Assurer la mise en œuvre des contrats clients (vérification de la conformité)
· Mettre en place le fonctionnement des flux interbancaires (paramétrage, installation du logiciel, formation)
· Assurer l'assistance technique pour les clients sur le domaine EDI (par mail ou par téléphone)
· Participer au bon fonctionnement du service
· Contribuer en tout point à la satisfaction client
Profil et compétences requises

· Dynamique
· Doté(e) d’une aisance relationnelle
· Rigoureux(se)
· Organisé(e)
· Sens de l’écoute
· Capacité à être pédagogue

Ce poste nécessite des compétences informatiques de type Administration des Systèmes et Réseaux / Maintenance informatique
Informations complémentaires sur le poste

·  Environnement dynamique : Travaillez au sein d’une entreprise innovante et en pleine transformation digitale.
·  Avantages sociaux : Incluant mutuelle, prévoyance, et un équilibre vie professionnelle/personnelle avec une semaine de travail de 4,5 jours. Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878,
Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les
professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands.Ancrée
dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque
Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur
majeur de la vie économique et sociale des territoires.Grâce à une relation
humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande
digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque
Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur
famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en
ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à
développer et pérenniser leur activité.