Alternance Technicien informatique -F/H - Paris (F/H)

Description de l'offre

Description

Apporter un support technique aux utilisateurs sur postes Mac et WindowsGérer les demandes via Jira Service Management : suivi, documentation, résolutionIntervenir à distance, par téléphone, email ou directement sur siteParticiper à la résolution des incidents plus complexes en collaboration avec l'équipe ITRédiger et mettre à jour la base de connaissances internesAnimer ponctuellement des sessions de formation utilisateursAssurer une veille technologique pour proposer des améliorations et rester à jour
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une ESN, un(e)Technicien informatique H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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