Alternance IT et Support Utilisateurs H/F

Description de l'offre

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Alternance IT et Support Utilisateurs H/F

·  SOCIETE FRANCAISE DE GARANTIE
·  43.4662137,5.6113488999999994
·  05 janv., 2026
78,712

Description

Passionné(e) par les systèmes, les réseaux et la cybersécurité ? Envie de mettre les mains dans une infrastructure moderne et d'explorer les technologies émergentes (cloud, automatisation, IA) ? Cette alternance est faite pour vous ! Rythme indispensable attendu pour cette alternance: 4 jours en entreprise - 1 jour école Vos missions : En tant qu'alternant(e), vous participerez activement à : - Assistance de niveau 1 et 2 (postes, logiciels métiers, messagerie, réseau, périphériques) - Diagnostic et résolution des incidents courants - Installation, préparation et mise à jour des postes de travail - Préparation et déploiement des nouveaux équipements - Collaboration avec l'équipe IT pour la gestion du quotidien - Participation à des actions récurrentes de supervision et de maintenance - Interface avec les prestataires externes lorsque nécessaire - Sensibilisation des utilisateurs aux bons réflexes en matière de cybersécurité - Contribution à l'amélioration continue de la sécurité (mots de passe, MFA, mises à jour) - Rédaction de procédures et documentation interne - Participation à des projets internes (déploiements, migration de postes, optimisations) - Proposition d'améliorations, notamment liées aux nouvelles technologies, à l'automatisation et à l'IA, pour fluidifier le support et simplifier les usages Bases solides en gestion des environnements Windows, des outils bureautiques et des principes réseau de base (TCP/IP, WI-FI, VLAN, DHCP, DNS). Nous vous proposons : - Mutuelle famille de qualité prise en charge à 73% - Titres restaurants 11€/ jour - Participation / Intéressement / Plan Épargne Entreprise / Compte Épargne Temps Vos avantages : - Façonnez votre parcours grâce à SFG Academy - Entretiens mensuels dans le cadre du suivi de vos acquis - Conciergerie multiservices - Soutien scolaire en ligne financé par SFG - Animations : Happy Mondays, soirées et bien d'autres encore Merci de candidater directement sur notre site carrière: @.**

Date de début

02 janv., 2026

Profil

Profil recherché : Formation en cours de type Bac +3 (informatique, support, réseaux, systèmes) Bases solides en gestion des environnements Windows, des outils bureautiques et des principes réseau de base (TCP/IP, WI-FI, VLAN, DHCP, DNS). Une appétence pour les technologies émergentes (automatisation, IA, scripts) Curiosité, rigueur, autonomie et esprit d'équipe indispensables Pourquoi nous rejoindre ? Une alternance responsabilisante au coeur de projets stratégiques L'opportunité de contribuer à des projets techniques et innovants Une exposition à des enjeux concrets : sécurité, performance, fiabilité, innovation La possibilité d'être embauché(e) en CDI à l'issue de l'alternance Rejoignez-nous et devenez acteur(trice) de l'évolution de notre SI !

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

SAV_Hotline

Durée (Mois)

12

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Réparation d'autres biens personnels et domestiques