Alternance - Conseiller Contrats Collectifs H/F

Description de l'offre

Description

SOUSCRIPTION/AFFILIATION- Apprécier la recevabilité des demandes d'adhésion en prévoyance et frais de santé au regard des dispositions conventionnelles, réglementaires ou liées à la politique commerciale du groupe- Gérer les pré-adhésions d'entreprises- Effectuer l'acceptation médicale de 1er niveau Emettre les contrats, avenants d'adhésion standards ou particuliers- Prendre en compte les modifications contractuelles, signalétiques Affilier, mettre à jour, radier les salariés des entreprises clientesAJUSTEMENT ANNUEL, ANALYSE TRIMETRSIELLE- Traiter les déclarations annuelles de salaires- Effectuer l'analyse trimestrielle des cotisations, établir l'ajustement annuel du compte client- Traiter les éléments complémentaires et rectificatifs transmis par l'entrepriseRECOUVREMENT- Etablir l'appel de cotisation trimestriel, gérer les opérations d'encaissement de cotisations complexes- Etablir les attestations de paiement aux entreprises- Effectuer la tenue de compte : surveiller, gérer les acomptes, vérifier les ventilations de primes, traiter les majorations de retard, gérer les règlements impayés, rembourser les cotisations des soldes créditeursSUIVI DES PRIMES- Gérer les demandes de délais de paiement- Procéder aux actions de précontentieux : envoi de mise en demeure, suspension des garanties, résiliation des contrats pour non paiement- Préparer et transférer les dossiers non réglés au service Contentieux- Encaisser les cotisations de type pré contentieux sur les comptes clientsINTERLOCUTION CLIENT- Traiter les demandes clients synchrones et asynchrones provenant de tout type de canal- Tracer les demandes- Assurer le suivi des contacts clients par le canal approprié : appels sortants, courriers personnalisés, mails- Promouvoir les services en ligne, les outils dématérialisés et accompagner les clients dans leur utilisation.- Identifier les opportunités de rebonds commerciaux sur la base des demandes clients et transmettre les informations qualifiées aux bons interlocuteurs

Date de début

11 avr., 2025

Profil

Bac +2 type BTS / DUT en gestion / assurance / comptabilité ou expérience professionnelle équivalente

Fonction

Compta_gestion_finance_audit

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Mutuelle