Alternance - Conseiller Activites Sociales H/F

Description de l'offre

Description

Type de contrat : Alternant (durée déterminée) Description de l'emploi : Votre rôle principal La direction des activités sociales d'AG2R LA MONDIALE recherche un(e) alternant(e) en tant que conseiller en activités sociales pour une durée de deux à Paris. Il s'agira d'assurer l'accueil téléphonique, le conseil et l'orientation des clients, et instruire des demandes d'aides financières. Vos responsabilités et missions Assurer l'accueil, le conseil, l'orientation des clients, mettre en ouvre des solutions personnalisées et instruire des demandes d'aides sociales. - Ecouter les clients, les conseiller, les orienter et rechercher des solutions en interne et en externe. - Valoriser et faire connaitre les services et produits du groupe et ceux de la Fédération Agirc-Arrco. - Analyser, diagnostiquer, synthétiser, instruire et suivre les demandes d'aides individuelles dans le cadre du référentiel. - Mettre à jours les données des fichiers et événements clients afin d'optimiser le parcours clients. - Mettre à jour les systèmes d'information et les tableaux de bord; Expériences et compétences attendues Vous êtes diplômé(e) d'un baccalauréat et intégrez à la rentrée de septembre 2025 un BTS SP3S, Vous êtes à l'aise au téléphone, Vous êtes dynamique et curieux, Vous êtes à l'aise sur le Pack Office, Ce poste est fait pour vous. - Empathie, sens de l'écoute, sens du travail en équipe, adaptabilité. Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Alors prêt.e à vous engager autrement ?

Date de début

17 juil., 2025

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Sante_social

Formation

RJ/Qualif/BEP_CAP

Secteur

Groupe interprofessionnel de prévoyance et de retraite complémentaire