Alternance - Chef de Projet IT CRM (H/F)

Description de l'offre

Description

Conduire l'ensemble des étapes liées à la mise en œuvre de projets d'évolution :

- Participer aux ateliers d'expression des besoins avec les prestataires internes, les challenger et proposer des solutions qui permettront de fixer un choix en accord avec la maîtrise d'ouvrage

- Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées

- Valider les spécifications techniques et de paramétrages

- Piloter la phase de réalisation (support technique aux équipes, supervision du paramétrage et des éventuels développements spécifiques)

- Contribuer au paramétrage et aux évolutions techniques

- Coordonner et valider les recettes

- Suivre les mises en production et le déploiement des solutions

- Etre garant du planning défini

Coordonner l'ensemble des ressources internes et externes :

- Piloter la TMA

- Etre en capacité d'évaluer les différents impacts des actions éditeurs / intégrateurs

- Contribuer au support niveau 2 des solutions marketing automation

- Assurer l'exploitation des solutions marketing automation

- Assurer une vieille informatique