Alternance Chef de projet digital CRM - Paris (F/H)

Description de l'offre

Description

1.
Pilotage de l'écosystème digital ApsysContribuer au suivi, à l'analyse et à l'optimisation des performances des outils digitaux (CRM, sites web, réseaux sociaux, apps mobiles, bornes interactives, etc.)Participer à la cartographie de l'écosystème digital des centres (outils en place, usages, partenaires, etc.)Consolider les données provenant des différents outils (notamment via les reportings mensuels) et assurer leur cohérence pour alimenter les KPIs groupeAppuyer l'intégration et la coordination des plateformes digitales avec les services internes (data, IT, marketing, communication)Participer à l'amélioration continue des parcours digitaux clients et à l'optimisation des interfaces (UX/UI, contenu, accessibilité, etc.)
2.
Suivi des projets et coordinationSuivre l'avancement des projets en cours (lancement de nouveaux outils, refonte de process digitaux, expérimentations innovantes…)Participer à la rédaction des briefs projets, à la définition des besoins fonctionnels et à la planification des livrablesCoordonner les échanges avec les prestataires (agences digitales, développeurs, consultants, etc.) et les équipes internesContribuer à la conduite de tests utilisateurs (recette fonctionnelle et analyse des retours terrain)
3.
Communication et marketing digitalParticiper à l'animation des réseaux sociaux des centres commerciaux (suivi de ligne éditoriale, validation contenus, pilotage avec agences partenaires)Créer ou coordonner la production de contenus digitaux adaptés aux différentes cibles (posts, stories, newsletters, contenus innovants, etc.)Contribuer à la mise en oeuvre d'activations digitales (campagne sociale media, jeux concours, opérations drive-to-store, etc.)Suivre les performances des actions marketing digitales et participer aux bilans avec recommandations
4.
Veille et benchmarkParticiper à la veille active sur les innovations digitales dans le retail et l'immobilierIdentifier les bonnes pratiques et nouvelles solutions à potentiel
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Chef de projet digital CRM un contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 6 (Bac+2, Bachelor/Bac+3).
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