Alternance Chargé Support et Implémentation - Paris (F/H)

Description de l'offre

Description

Au sein d'une équipe bienveillante et dynamique, vous serez en charge des missions suivantes :
Assister le support client
Contribuer à la configuration des environnements clients
Créer ou compléter des tutoriels Supademo
Rédiger différents types de documentation
Participer à l'import de données clients via Excel/CSV et vérifications associées
Contribuer aux actions liées aux releases produit hebdomadaires : appui aux tests fonctionnels simples, rédaction d'articles courts (FAQ, glossaire), mise à jour ou création de Supademo, et suivi des retours terrain dans les jours suivant la mise en production
Être force de proposition sur l'amélioration continue des processus de support/documentation
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé Support & Implémentation en d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !