Alternance Chargé(e) de relation client - Lyon (F/H)

Description de l'offre

Description

Missions principales : -> support / suivi clientèle
Répondre aux appels des clients pour les aider à finaliser leur onboarding, à prendre en main correctement l'application et faire du suivi (en cas de problème technique) + test de l'application
Soft skills recherchées : bon relationnel, bonne compréhension des outils numériques, observation
-> opérationnel premium
Gestion des opérations clients : traitement des demandes premium + suivi des clients premium
Soft skills recherchées : excellente organisation, bon relationnel