Alternance - Chargé de Support Métier IARD H/F

Description de l'offre

Description

Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l'indemnisation. La Direction Commerciale et du Développement promeut nos stratégies et nos offres auprès des Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL et développe leurs compétences en assurances.Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?Nous vous proposons de devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients que sont les back-offices des banques partenaires. Vous participerez activement à leur satisfaction et assurerez ainsi un réel support de proximité.Au-delà des actions d'assistance à distance, vous interviendrez sur un périmètre varié et enrichissant qui couvre les produits d'assurance et les process du marché des particuliers et des professionnels. Vous aurez par conséquent l'opportunité de réaliser ponctuellement d'autres missions comme :- Former les structures de back-office des banques partenaires aux process PACIFICA.- Contribuer aux missions pédagogiques proposées auprès de nos clients. La mission étant de vérifier la bonne application des règles de gestion au sein de chaque structure.- Prendre en charge et traiter les réclamations écrites des clients.La relation client dans le domaine des assurances vous anime ? Enthousiaste à l'idée de développer de nouvelles compétences ? Alors rejoignez une équipe dynamique et motivée au service des Caisses régionales du Crédit Agricole et de LCL !Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.Vos avantagesDes opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 Euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au coeur de nos activités.Le process de recrutement1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.

Date de début

24 mars, 2025

Profil

Critères de candidature:Cadre / Non Cadre : Non cadreNiveau d'étude minimum : Bac +2 / L2Formation / Spécialisation :Vous étudiez le domaine de l'assurance.Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ansSoft skills :Compétences comportementales recherchées :- Polyvalence- Dynamisme- Capacité d'adaptationOutils informatiques :

Fonction

Compta_gestion_finance_audit

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Assurances