Alternance - Chargé de Missions CRM & Prm H/F

Description de l'offre

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Alternance - Chargé de Missions CRM & Prm H/F

·  Jean Lain Mobilité
·  Auvergne-Rhône-Alpes
·  27 mars, 2026
78,712

Description

Nous recrutons un chargé de missions CRM & PRM H/F en alternance pour un contrat d' apprentissage de 12 mois sur notre site de Voglans (73). Rattaché(e) au responsable du pôle CRM& PRM, vos missions consistent à le soutenir dans : La gestion de l'outil CRM (Customer Relationship Management) : - Entretien des bases de données, suivi de profils utilisateurs, extractions statistiques et réalisations de plusieurs reportings - Le suivi de l'évolution de l'outil CRM - La coordination avec les interlocuteurs internes et Externe - Le traitement des demandes DPO en lien avec le RGPD - L'accompagnement et recommandations auprès des Directeurs de marque et responsables commerciaux sur leurs stratégies CRM (Activations, développement outils, ciblage) - La veille concurrentielle (CRM et e-CRM) La stratégie CRM (Marketing Automation) : ·Sur la mise en place d'une stratégie de communication client / prospect, - Sur la compréhension des différentes campagnes et parcours prospect / client pour proposer: - Optimisation des ciblages grâce à la connaissance des données dans nos outils, - Optimisation des process grâce à la connaissance de l'environnement CRM-PRM-Digital, - Monitoring des parcours actuels - Automatiser au maximum les flux de données Lieu : Voglans (73) Alternance : 12 mois Début : Septembre 2026 Contrat d'apprentissage, rémunération légale de l'alternance + Tickets restaurant et mutuelle (non obligatoire)

Date de début

26 mars, 2026

Profil

Vous êtes actuellement en M1 ou M2 d'université ou école de commerce, spécialisation Marketing. Vous avez déjà une expérience en gestion de projets (digitaux de préférence) et un intérêt fort pour le monde du Digital et du CRM. Vous faites preuve d'une bonne capacité d'autonomie, un esprit à la fois créatif et analytique, un bon sens de l'organisation et un bon relationnel pour pouvoir travailler en transversalité. Vous êtes sensible à l'univers de l'Automobile. Bonne maîtrise du pack office (Excel / Powerpoint). Une connaissance en outil d'emailing (MailChimp, Idfuse) et/ou en logiciel gestion relation client (Salesforce, Digit'all, SAP) serait un plus. Et surtout vous incarnez la Jean Lain Attitude (Hospitalité, agilité, efficacité) !

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Informatique_syst_info

Formation

RJ/Qualif/Ingenieur_B5

Secteur

Distrib_commerce