Alternance - Chargé de Contrôle Souscription H/F

Description de l'offre

Description

Dans le cadre de notre campagne d'alternance 2025, nous recherchons un(e) Chargé(e) de contrôle pour rejoindre le service Souscription des Particuliers au sein du site de Thélem assurances situé à Châteauroux.L'équipe Appui technique et contrôle, composée de 6 collaborateurs, a pour rôle principal de participer aux projets produits et process, instruire les études et décisions tarifaires, gérer les dossiers souscription complexes, former les équipes, et contribuer à l'expérience client.Dans ce cadre, vous apprenez le métier de Chargé(e) de contrôle souscription. Il s'agira d'assurer le traitement et le suivi des opérations de contrôle du domaine « souscription » (surveillance du portefeuille, contrôle de masse, contrôle des points de vente).Dans ce contexte, sous la supervision de votre tuteur, vous pourrez être amené(e) à :Réaliser des contrôles et audits à postériori des contrats (contrôles, AGIRA) au sein du réseau distributeur dans le but de valider la qualité de la souscription.Répondre aux alertes venant de l'indemnisation ou de la souscription et les réclamations clients.Accompagner notre réseau dans leur montée en compétences (conseils dans la mise en oeuvre des bonnes pratiques de souscription).Effectuer des appels téléphoniques à vocation pédagogique et participer à la création de supports/outils à destination des réseaux afin d'optimiser la qualité de gestion.Analyser les requêtes/études visant à l'amélioration des bonnes pratiques de souscription des réseaux.

Date de début

13 mars, 2025

Profil

Vous préparez un Bac +2/3 de type BTS, Bachelor ou Licence en assurances pour la rentrée de septembre ou octobre 2025.Vous êtes impliqué(e), réactif(ve) et rigoureux(se), vous souhaitez vous investir en équipe pour rendre un service de qualité à notre réseau d'apporteurs (agents et courtiers). Vous avez le sens de l'organisation et des priorités et êtes force de proposition.Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et possédez de fortes capacités rédactionnelles et relationnelles.Ce que Thélem assurances vous apportera :Vous serez encadré(e) par des professionnels expérimentés qui vous guideront tout au long de votre mission.Vous développerez votre posture professionnelle et votre autonomie.Vous aurez tous les éléments clés en vue de prendre des décisions opérationnelles.Vous bénéficierez d'une formation et d'une montée en compétences sur les différents produits et garanties, les procédures de souscription et les outils numériques de l'entreprise.Avantages :13,5 mois, épargne salariale (PEE, PERCO et abondements), mutuelle, prévoyance, horaires variables, tickets restaurant, 2 jours de télétravail par semaine.Envie d'en savoir plus sur l'entreprise ? Découvrez les conseils et expériences de nos ambassadeurs Thélem assurances !Ref : faem0t9va9

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Compta_gestion_finance_audit

Durée (Mois)

2

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Assurance