Alternance - Chargé de Conformité et Réclamations H/F

Description de l'offre

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Alternance - Chargé de Conformité et Réclamations H/F

·  UAF LIFE Patrimoine
·  Auvergne-Rhône-Alpes
·  06 mars, 2026
78,712

Description

Vos missions principales : - Assurer le suivi quotidien des réclamations : en faire l'accusé réception, la prise en charge et la qualification, solliciter les services concernés adéquats, rédiger les réponses ; - Préparer les différents reportings relatifs aux réclamations (internes, aux instances, aux partenaires assureurs) ; - Utiliser les réclamations pour identifier les thèmes d'amélioration tant en termes de qualité de service que de processus internes ; - Prendre en charge la réalisation de contrôles permanents selon le plan de contrôle de l'entité ; - Prendre en charge les contrôles et travaux préparatoires aux déclarations fiscales (EAI OCDE, FATCA).

Date de début

05 mars, 2026

Profil

Votre profil : Vous êtes de formation Bac +3 minimum avec une spécialisation en banque/assurance ou gestion des risques/audit/contrôles. Aptitudes personnelles requises : - Forte orientation client - Aisance relationnelle et rédactionnelle - Capacité d'analyse - Rigueur Compétences requises : - Maitrise du Pack Office (particulièrement Excel) - Appétence pour les outils informatiques - Curiosité pour « investiguer » sur des dossiers/opérations

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Qualite_securite_environnement

Durée (Mois)

2

Formation

RJ/Qualif/Agent_maitrise_B3

Secteur

Distribution de produits financiers et d'assurance