Alternance Chargé de Clientèle H/F

Description de l'offre

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Alternance Chargé de Clientèle H/F

·  Veolia Eau
·  47.6363618,0.1661613
·  07 mars, 2026
78,712

Description

Au sein du Service Consommateurs du Lude (72), vous contribuez à l'accueil physique et téléphonique des clients. Au quotidien, vous : Participez au suivi des dossiers clients (abonnement, branchement, résiliation) et à la gestion des réclamations via un contact physique ou téléphonique avec le client Suivez les réclamations clients ainsi que les règlements et les impayés Participez à la gestion des opérations clientèle planifiées, au suivi administratif des ordres d'intervention et à la campagne de relevés de compteurs Autres missions : vous conseillez l'interlocuteur dans le domaine de l'eau, vous mettez en oeuvre la relation attentionnée avec le client, vous participez à la gestion des dossiers contentieux et Fonds Solidarité Logement

Date de début

06 mars, 2026

Profil

Vous préparez un BTS Assistant.e de gestion PME/PMI/NDRC ou équivalent. Vous avez le goût du contact client et de la relation commerciale ainsi que le sens de l'organisation. Maîtrise des applications de bureautique et aptitude rédactionnelle.

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

SAV_Hotline

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Environnement