Alternance Chargé de clientèle CHR - Paris (F/H)

Description de l'offre

Description

Vos missions :
Le Customer Success Manager a pour mission d'accompagner nos clients suite à l'organisation de leurs événements (accompagnement sur-mesure, rétention et satisfaction clients sont au cœur du poste).
Assurer un suivi qualitatif des clients et de leurs projets. Réaliser des calls réguliers auprès de son portefeuille clients. Votre mission : identifier les besoins des clients et les opportunités commerciales afin d'être un vrai levier de croissance pour Spotlag.
Développer le portefeuille de clients.
Détecter les comptes clés.
S'assurer de la satisfaction et de la fidélité de son portefeuille clients.
Proposer des services complémentaires / additionnels (up-selling ou cross-selling)
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une start-up innovante dans le secteur de la restauration : un Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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Lettre de motivation requise

Non