Alternance Chargé d'accueil bilingue - Nanterre (F/H)

Description de l'offre

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Alternance Chargé d'accueil bilingue - Nanterre (F/H)

·  ISCOD ALTERNANCE
·  92000 Nanterre, France
·  05 mars, 2026
78,712

Description

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Chaîne d'hôtel internationale, un Chargé d'accueil en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Vos missions:

·  Accueil physique et téléphonique des clients
·  Check-in / check-out et gestion des arrivées et départs
·  Gestion des réservations (individuelles et groupes)
·  Renseignement et accompagnement des clients tout au long du séjour
·  Traitement des demandes, réclamations et suivi de la satisfaction client
·  Facturation, encaissements et clôture de caisse
·  Coordination avec les autres services (étage, restauration, maintenance)
·  Mise à jour des dossiers clients et outils informatiques hôteliers
·  Participation à la fidélisation et à l’image de marque Mercure
·  Application des standards qualité, sécurité et procédures

Profil :

Poste basé à Nanterre (92)

Rémunération selon niveau d’études + âge.

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé par cette offre d’emploi en alternance ?

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