Alternance Assistant Supply chain

Description de l'offre

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Alternance Assistant Supply chain

·  Manpower France
·  France
·  08 mars, 2026
78,712

Description

Manpower GD PARIS FONCTIONS SUPPORT recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un alternant en tant que Assistant Customer Service Client.

Durée : 1 an à compter du 1er septembre 2026

Localisation : Rueil-Malmaison

Missions :

Gestion des commandes clients :

·  Contact quotidien avec les clients pour assurer une communication fluide.
·  Suivi des commandes : information sur l’état des livraisons et des ruptures de stock.
·  Coordination avec l'équipe EDI, les dépôts et le service transport pour résoudre rapidement les éventuels problèmes.
·  Gestion des approvisionnements pour garantir la disponibilité des produits tout en optimisant les stocks.

·  Service Après-Vente (SAV) :
·  Traitement des réclamations clients : identification, collecte et orientation des réclamations vers les services appropriés.
·  Suivi des retours et des reprises dans le respect des délais.
·  Gestion des litiges avec les clients lorsque nécessaire.

·  Gestion des pénalités :
·  Suivi des pénalités émises par les clients.
·  Contestation des pénalités, échange avec les clients, et négociation des dossiers de contestation.
·  Gestion des factures et avoirs, facilitateur auprès de l’équipe IBM.

Profil :

·  Vous préparez un Bac +4/5 en école de commerce, d’ingénieur ou en université, et vous avez un véritable intérêt pour la supply chain
·  Vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux(se), avec une forte capacité d’analyse.
·  Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et aimez travailler en équipe avec des interlocuteurs variés (commerciaux, logistique, comptabilité, etc.).
·  Vous faites preuve d’initiative et de curiosité, et vous aimez proposer des solutions innovantes.
·  Vous maîtrisez Excel (VBA, requêtes) et disposez de bonnes qualités rédactionnelles.

·  Des connaissances sur SAP sont un plus.
·  Vous êtes à l’aise en anglais (écrit et oral).

Pourquoi nous rejoindre ?

·  Expérience enrichissante : Vous évoluerez dans un environnement dynamique et international, avec des missions variées et à fort impact.
·  Développement personnel : Vous apprendrez aux côtés d’une équipe de professionnels passionnés, et développerez vos compétences techniques et relationnelles dans le domaine de la supply chain et du service client.
·  Impact concret : Vous serez acteur(trice) du service client et de la gestion des approvisionnements, avec des missions concrètes et des responsabilités.
·  Culture d’entreprise : Nous valorisons l’initiative, la collaboration et le développement durable. Votre créativité et votre capacité à vous adapter seront un atout pour réussir au sein de notre équipe.

Vous souhaitez relever un défi stimulant dans une entreprise de renommée mondiale ? Rejoignez-nous et faites partie d'une équipe qui place le développement durable et le service client au coeur de son activité !