Alternance Assistant(e) Gestionnaire de Compte / ADV / Suivi client - Marseille (F/H)

Description de l'offre

Description

Support à la gestion commerciale
Création, envoi et suivi des devis simples
Suivi des bons de commande reçus
Saisie des dossiers dans le CRM / ERP
Appui à la planification
Préparation des tournées : lieux, clés, urgences, contraintes
Aide à l'optimisation des déplacements
Signalement des problèmes (absence d'occupant, annulation, etc.)
Relation client
Réponses aux questions simples (suivi commande, envoi de rapport)
Préparation de messages types (email/SMS)
Suivi de satisfaction / relances post-intervention
Suivi administratif et facturation
Préparation des factures selon livrables validés
Suivi des retards de paiement
Mise à jour des fichiers de suivi (tableaux Excel, CRM)
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire Gestionnaire de Compte / ADV / Suivi client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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