Alternance Assistant Commercial - Boulogne-Billancourt (F/H)

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Alternance Assistant Commercial - Boulogne-Billancourt (F/H)

·  ISCOD ALTERNANCE
·  92100 Boulogne-Billancourt, France
·  01 févr., 2026
78,712

Description

Description :

L’iSCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la production d'instruments d'écriture et de création, un(e) assistant(e) commercial(e)e en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

·  Support aux Grands Comptes et au Directeur Commercial
·  Assistance à la préparation des rendez-vous commerciaux (analyses, supports, données clients)
·  Mise à jour et suivi des outils commerciaux (CRM, tableaux de bord, reporting)
·  Suivi des dossiers clients Grands Comptes en lien avec les équipes internes
·  Coordination entre commerce, marketing, ADV et logistique
·  Analyse des promotions et suivi des opérations commerciales
·  Analyse des dispositifs promotionnels mis en place chez les clients
·  Suivi des tracts promotionnels (contenus, timings, cohérence des offres)
·  Contribution à la préparation des offres promotionnelles en lien avec les équipes internes
·  Analyse des performances des promotions et reporting associé
·  Prospection commerciale
·  Mise en œuvre du plan d’action de prospection défini par le Directeur Commercial
·  Identification et qualification de nouveaux prospects
·  Prise de contact multicanale (téléphone, email, réseaux professionnels)
·  Suivi et mise à jour des leads dans le CRM
·  Analyse des résultats et propositions d’axes d’amélioration
·  Suivi du Service Après-Vente (SAV) et satisfaction clients
·  Suivi des demandes clients post-vente (réclamations, litiges, retours)
·  Interface entre les clients, l’ADV, la logistique et les équipes commerciales
·  Contribution à la résolution des problématiques clients dans une logique de satisfaction et de fidélisation
·  Analyse des causes récurrentes de litiges et remontée d’axes d’amélioration
·  Formation et intégration
·  Participation au programme de formation et d’intégration de l’entreprise
·  Montée en compétences sur les produits, les marchés et les outils
·  Accompagnement terrain ponctuel avec les équipes commerciales

Profil :

·  Intérêt marqué pour le commerce et les environnements Grands Comptes
·  À l’aise avec l’analyse de données commerciales et les outils bureautiques (Excel, PowerPoint, CRM)
·  Rigueur, sens de l’organisation et esprit d’analyse
·  Bon relationnel, sens du service client et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés
·  Autonomie, curiosité et esprit d’équipe

Poste basé à BOULOGNE-BILLANCOURT (92100) à pourvoir ASAP

Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !