Business Analyst_CRM (Oujda)

Description de l'offre

Notre mission depuis 30 ans ? Être présent au bon moment !​

Notre expertise ? Accompagner nos clients à capter l’attention de l’utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C’est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de dispositifs digitaux pour une expérience utilisateur réinventée.​

La juste interaction, c’est quoi ? C’est capter notre attention au bon moment, au bon endroit et la convertir en envie et en confiance. Un équilibre subtil entre le trop et le trop peu. Entre le trop tôt et le trop tard.​

Devenez SQLien et faites partie de cette grande aventure au sein d’une société à taille humaine, mais avec de grandes ambitions. Nous sommes plus de 2200 talents sur plus de 13 pays et 3 continents.​

Notre culture ?​
Oser et créer.​

 

Position

Vous intégrerez notre équipe, jeune et dynamique, spécialisée dans la réalisation de solutions CRM pour nos clients grands comptes.
Vous intervenez pour nos clients, dans le cadre de grands projets d'intégration principalement centrés sur les problématiques omnicanales et mettant en œuvre des solutions CRM.
Vos principales missions seront :
* Analyser avec nos clients leurs processus métiers et leurs besoins fonctionnels,
* Rédiger l'expression de besoins et les spécifications fonctionnelles,
* Animer les ateliers de cadrage avec les clients,
* S'assurer du respect du standard afin de limiter les développements spécifiques,
* Participer aux phases de tests,
* Participer aux AVV,

Profil recherché

Profile

De formation Bac+4/5 (Ingénieur, Ecole de Commerce ou équivalent), vous possédez 3 à 10 ans d'expérience en tant que Business Analyst, Business Consultant ou Consultant Fonctionnel/AMOA, idéalement dans la mise en œuvre de projets CRM.
Vous avez un background technique .Net.
Vous avez déjà participé à des projets d'intégration et vous en maitrisez le fonctionnel. Vous avez une bonne culture en organisation / processus / gestion des flux. La connaissance de Microsoft Dynamics CRM est obligatoire
Vos qualités personnelles sont la clé de votre réussite, vous êtes :
- rigoureux(se)
- doté(e) d'un esprit d'équipe - doté(e) d'un bon relationnel client - doté(e) d'une bonne capacité d'adaptation.
La maîtrise de l'anglais est indispensable