Agent de support client à distance francophone au Portugal

Description de l'offre

Notre client recherche un(e) talentueux(se) et dévoué(e) Agent de support client à distance francophone pour rejoindre leur équipe au Portugal. En tant qu'Agent de support client, vous soutiendrez une entreprise internationale spécialisée dans le secteur de l'hébergement. Ce poste offre une excellente opportunité de développer des compétences et des connaissances précieuses dans l'industrie du voyage.

Responsabilités :

Fournir un service amical et efficace en tant que premier point de contact pour les clients.
Résoudre les problèmes des clients et répondre à leurs questions rapidement par e-mail et par téléphone, y compris les situations urgentes.
Identifier et escalader les problèmes de manière appropriée pour assurer la satisfaction des clients.
Gérer plusieurs tâches simultanément de manière efficace.
Rechercher des informations et résoudre des problèmes en utilisant les ressources disponibles.
Travailler de manière proactive et indépendante pour atteindre les objectifs fixés.

Exigences :

Maîtrise du français (C2) pour communiquer efficacement avec les clients francophones.
Niveau avancé d'anglais (C1) pour assurer une communication fluide au sein de l'équipe.
Excellentes compétences relationnelles avec une passion pour aider les autres et offrir un service client exceptionnel.
Capacité à s'adapter rapidement et à apprendre de nouvelles technologies.
Expérience dans l'utilisation du package Microsoft Office pour une gestion efficace du flux de travail.
Les candidats non membres de l'Union européenne doivent être en possession d'un permis de travail valide.

Offre :

Rémunération compétitive avec 14 paiements mensuels par an.
Prime de performance basée sur les réalisations individuelles et l'équipe.
Package de relocalisation pour faciliter la transition (si applicable).
Horaire de travail flexible, vous permettant de travailler entièrement à distance.
Réductions pour les employés sur les produits et services de l'entreprise.
Assurance santé et dentaire privée après six mois d'emploi.
Initiatives d'entreprise amusantes et engageantes, telles que des programmes de bien-être.


Rejoignez notre équipe en tant qu'Agent de support client à distance francophone au Portugal et devenez un membre précieux de notre entreprise internationale. Postulez dès maintenant et saisissez cette opportunité de travailler dans une industrie dynamique tout en offrant un service exceptionnel aux clients du monde entier.



Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à shannon@spotonconnections.com .

Profil recherché

Notre client recherche un(e) talentueux(se) et dévoué(e) Agent de support client à distance francophone pour rejoindre leur équipe au Portugal. En tant qu'Agent de support client, vous soutiendrez une entreprise internationale spécialisée dans le secteur de l'hébergement. Ce poste offre une excellente opportunité de développer des compétences et des connaissances précieuses dans l'industrie du voyage.

Responsabilités :

Fournir un service amical et efficace en tant que premier point de contact pour les clients.
Résoudre les problèmes des clients et répondre à leurs questions rapidement par e-mail et par téléphone, y compris les situations urgentes.
Identifier et escalader les problèmes de manière appropriée pour assurer la satisfaction des clients.
Gérer plusieurs tâches simultanément de manière efficace.
Rechercher des informations et résoudre des problèmes en utilisant les ressources disponibles.
Travailler de manière proactive et indépendante pour atteindre les objectifs fixés.

Exigences :

Maîtrise du français (C2) pour communiquer efficacement avec les clients francophones.
Niveau avancé d'anglais (C1) pour assurer une communication fluide au sein de l'équipe.
Excellentes compétences relationnelles avec une passion pour aider les autres et offrir un service client exceptionnel.
Capacité à s'adapter rapidement et à apprendre de nouvelles technologies.
Expérience dans l'utilisation du package Microsoft Office pour une gestion efficace du flux de travail.
Les candidats non membres de l'Union européenne doivent être en possession d'un permis de travail valide.

Offre :

Rémunération compétitive avec 14 paiements mensuels par an.
Prime de performance basée sur les réalisations individuelles et l'équipe.
Package de relocalisation pour faciliter la transition (si applicable).
Horaire de travail flexible, vous permettant de travailler entièrement à distance.
Réductions pour les employés sur les produits et services de l'entreprise.
Assurance santé et dentaire privée après six mois d'emploi.
Initiatives d'entreprise amusantes et engageantes, telles que des programmes de bien-être.

Rejoignez notre équipe en tant qu'Agent de support client à distance francophone au Portugal et devenez un membre précieux de notre entreprise internationale. Postulez dès maintenant et saisissez cette opportunité de travailler dans une industrie dynamique tout en offrant un service exceptionnel aux clients du monde entier.

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à shannon@spotonconnections.com