Planificateur H/F

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Rejoindre SOCOTEC, c’est faire partie d’une communauté de 9000 experts basés dans 23 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l’Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l'industrie. 
SOCOTEC soutient et accélère la transformation du secteur et œuvre à la construction de la ville du futur. 

Les équipes Equipements et Industrie assurent la sécurité des personnes et des biens en milieu industriel, dans le Tertiaire, ou en Ville, auprès des services publics et privés, à travers l'inspection des équipements, l'évaluation de leurs performances, conformité et durabilité.                                                                                                                                                          Rejoindre les équipes Equipements et Industrie, c'est faire le choix d'assurer la sécurité des biens et des personnes et de développer la performance des installations et équipements de vos clients dans tous les secteurs d'activité et pour toute taille d’entreprises. 

Votre sens du service clients, votre éthique et votre capacité d’adaptation contribueront à votre réussite au sein de SOCOTEC.
En nous rejoignant, vous serez formés à nos métiers et développerez vos connaissances techniques et réglementaires aux cotés des meilleurs experts du marché. 
Rejoignez-nous et vivez l'expérience SOCOTEC !

Description du poste

Rattaché(e) hiérarchiquement au manager CRC, vous assurez un appui aux activités de production par la gestion et l'optimisation de la planification.

A ce titre vos missions principales consistent notamment à :

- Organiser la tournée des intervenants de manière anticipée,

- Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous auprès des clients,

- Sécuriser la logistique des rendez-vous (accompagnant, codes accès, documents, matériels),

- Saisir des éléments dans l'outil de planification,

- S'assurer quotidiennement que les taux de planification soient optimisés pour les prochains jours,

- Réaliser des ventes additionnelles.

Ces tâches ne sont pas limitatives.

Qualifications

De formation Bac minimum de type Bac pro secrétariat, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle à des fonctions similaires idéalement acquis au sein d'un centre d'appels ou d'un centre de relation clients.

Doté(e) d'un excellent relationnel, d'une orientation « résultats » et d'un goût prononcé pour le challenge, vous apporterez à l'équipe terrain le soutien logistique nécessaire au bon déroulement de leurs interventions.

Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Informations complémentaires

Socotec s’engage à vous faire travailler dans les meilleures conditions, pour se faire nous mettons à votre :

·  Une rémunération attractive
·  De vraies perspectives d’évolutions au sein du groupe
·  Une facilité de travail grâce au développement de la digitalisation
·  Un accompagnement de qualité afin de garantir votre réussite au sein de Socotec

Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC France vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.

 

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