Call Center Agent (m/w/d) - Kundenbetreuung

Job description

Du hast Benzin im Blut und eine sympathische Stimme? Dich bringt nichts aus der Ruhe und Du findest immer eine gute Lösung für alle? Dann unterstütze unser Service Center Team in Rostock als Call Center Agent (m/w/d) im Customer Care. Du hast bereits Erfahrung als Kundenbetreuer oder Support Mitarbeiter (m/w/d)? Ideal, dann steig gleich ein. Du hast noch keine Erfahrung, aber Spaß am Kundenkontakt? Kein Problem, starte als Quereinsteiger! Du steigst mit einer 4-wöchigen, bezahlten Einarbeitungsphase ein, in der Du alles lernst, um im Kundenservice durchzustarten. Außerdem erwarten Dich bei uns ein leistungsabhängiger Bonus sowie geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag 8:00 – 17:30 Uhr. Klingt interessant? Dann werde Teil unseres Teams! Bewirb Dich jetzt als Call Center Agent (w/m) in Rostock.

Deine Perspektive - Ab auf die Überholspur:

▶WERTSCHÄTZUNG: Bei Sixt bist Du keine Nummer! Durch kleine Teams mit flachen Hierarchien können wir nicht nur eine umfassende Einarbeitung gewährleisten, sondern auch ein herzliches Betriebsklima mit tollen Kollegen in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre. ▶PLANUNGSSICHERHEIT: Hier hast Du geregelten Arbeitszeiten (40h/Woche). ▶KARRIEREMÖGLICHKEITEN: Bei Sixt kann du dich jederzeit neuen Herausforderungen stellen und die zahlreichen Angebote zur Weiterbildung, für internen Wechsel und zu Aufstiegsmöglichkeiten wahrnehmen. ▶MITARBEITER-RABATTE: Wir beteiligen uns am RSAG-Jobticket oder stellen Dir einen Stellplatz im Parkhaus. Außerdem bekommst du vergünstigte Konditionen bei Sixt Miet- & Leasingfahrzeugen sowie Angebote für Fitness, Hotels, Technik, Kleidung etc. Auch für das kulinarische Wohl ist morgens und mittags bestens gesorgt – das Team von Helgas Kitchen beliefert uns täglich frisch.

Dein Job - Geht ab wie unsere Autos:



Du beantwortest eingehende Kundenanfragen zur aktuellen Miete und dem Fahrzeug des Kunden

Du kümmerst dich um die Beantwortung von Reklamationen per Telefon, E-Mail oder Brief

Du pflegst Kundendaten und übernimmst Rechnungsadresskorrekturen

Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen des Unternehmens zusammen, um unseren Kunden den besten Service bieten zu können und die Kundenzufriedenheit sowie die Loyalität zu steigern

Du startest mit einem bezahlten 3-wöchigen Einarbeitungstraining

Desired profile

Dein Profil - Bereit Gas zu geben:



Du sprichst fließend Deutsch (Wort & Schrift) und hast eine verständliche und gute Art zu Reden und dich auszudrücken

Du hast Spaß am Kundenkontakt und weißt auch mit anspruchsvollen Kunden umzugehen

Du arbeitest selbständig, lösungs- und serviceorientiert

Du arbeitest gerne in internationalen Teams und schätzt den Austausch mit Kollegen

Du hast erste Erfahrung im Umgang mit MS-Office Programmen (Outlook, Word oder Excel)