Technicien Service clients Ouest IDF (h/f/nb)
CDI Le Plessis-Robinson (Hauts-de-Seine) Développement informatique
Description de l'offre
Together, we can beat cancer.
Chez Varian, une entreprise de Siemens Healthineers, nous réunissons les meilleurs talents du monde pour concrétiser notre vision d'un monde sans peur du cancer. Ensemble, nous travaillons avec passion pour développer et fournir des solutions d'oncologie efficaces et faciles à utiliser.
Nous faisons partie d’une incroyable communauté de scientifiques, de cliniciens, de développeurs, de chercheurs, de professionnels et de spécialistes qualifiés qui repoussent les limites du possible pour améliorer la vie des gens dans le monde entier. Nous adoptons une culture d’inclusion dans laquelle le pouvoir et le potentiel de chaque individu peuvent être libérés. Nous suscitons des idées qui mènent à un impact positif et à un succès continu.
Si vous souhaitez faire partie de cette importante mission, nous voulons avoir de vos nouvelles.
L'ingénieur/technicien(ne) de service sur le terrain est le principal contact du client pour ces besoins de maintenance sur l’ensemble des équipements Varian.
Il s'agit d'une opportunité exceptionnelle de rejoindre l'équipe de Varian Service. Ce rôle est idéal pour une personne ayant une expérience de support client sur site et une expérience technique générale.
Vous aurez en charge un portefeuille de clients sur la région Ile-de-France (idéalement ouest Ile-de-France) et formerez un trinôme avec vos collègues de même zone géographique.
Les déplacements sont estimés entre 60 % et 70 %, et les nuitées à l’hôtel quasiment inexistante.
Responsabilités :
- Vous aurez en charge les dépannages, les mises à niveau et les maintenances préventives sur tous les équipements Varian de votre secteur conformément aux procédures de l'entreprise.
- La gestion de votre temps est de définir un calendrier de maintenance préventive, et de mises à niveau en démontrant votre capacité d'évaluer et de hiérarchiser l'urgence des demandes des clients.
- Vous serez en mesure comprendre et utiliser la nécessité d'escalader les incidents si nécessaire et/ou de demander une assistance à des représentants plus expérimentés.
- Une part importante des interventions ferons appel à vos capacités de diagnostique pour identifier puis résoudre les problèmes.
- Il vous faudra maintenir une gestion efficace des dépenses, cela comprend la réalisation des rapports d’intervention et la gestion de la consommation et des retours de pièces avec notre service logistique.
- Tout cela vous permettra de développer et maintenir de solides relations avec les clients avec vos compétences en communication.
- Un haut niveau de communication professionnelle avec l'équipe directement, les clients, la direction, les ventes et autre support technique est attendu.
Exigences du rôle :
- Diplôme HS ou équivalent préféré : diplôme d'associé, formation technique/professionnelle ou expérience en électronique et expérience connexe.
- Utilisation et application fréquentes de la documentation technique, des normes, des principes, des concepts et des techniques sur le terrain.
- Bonne connaissance et expérience professionnelle de l'ingénierie électronique et électromécanique, des équipements d'essai utilisés pour la vérification/contrôle et l'étalonnage des équipements électroniques.
- Bonne connaissance et expérience technique professionnelle des micro-ordinateurs/systèmes basés sur PC. Bonne utilisation de l'ordinateur et compétences de débogage.
- Familiarité avec les outils informatique tels que : E-mail, Microsoft Word, Excel…
- Français courant, tant à l'écrit qu'à l'oral. Bonne maîtrise de la langue anglaise.
Diversité, Equité et Inclusion sont des valeurs fortes qui font notre richesse au quotidien. Nous nous engageons à étudier toutes les candidatures dans le respect de nos valeurs et la transparence
Besoin d’aide pour postuler ?
Responsable du recrutement : Salima Bourhani
Pour faciliter l’étude de votre candidature, nous vous invitons à éviter les contacts par mail ou réseaux sociaux et privilégier notre site emplois et carrières. Cependant si vous rencontrez le moindre problème lors de votre candidature, n’hésitez pas à nous contacter en direct.
Varian is required to comply with all local and applicable regulations that may be associated with vaccine requirements for certain roles.
Fighting cancer calls for big ideas.
La lutte contre le cancer exige de grandes idées.
Nous envisageons un monde sans crainte du cancer. La réalisation de cette vision exige du dévouement et de l'engagement de la part de chacun d'entre nous, chaque jour. C'est pourquoi nous célébrons et valorisons la beauté et l'identité inter-sectionnelle de chacun de nos employés. Nous sommes le miroir de notre patient-base, ce qui nous permet d'innover. Les grandes idées viennent de partout, et les meilleures idées sont nourries par nos expériences individuelles uniques. Chez Varian, nous vous encourageons à être vous-même au travail et à croire que votre point de vue audacieux et authentique contribuera à remporter plus de victoires sur le cancer.
#TogetherWeFight