Responsable de projets Migrations (h/f) - Support à la production

Description de l'offre

·  Date de publication : 18/02/2025
·  Type de contrat : CDI
·  Département : Paris (75)
·  Ville : PARIS

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Responsable de projets Migrations (h/f) - Support à la production

Description de la mission

Au sein de la Division Services Opérateurs, au sein du pôle Migrations, dans le cadre des activités du Département Migration ECOTEL et KILL OBSO de la Direction Achats Opérateurs et Intercos (DAI) de la DSO, le Responsable de Projets anime et coordonne les activités sur le chantier Migrations. Les projets que nous gérons sont de 2 types : 

·   Migrations permettant des économies d'OPEX (Migrations Fibre tiers vers FO SFR par exemple)
·  Migrations d'obsolescence (fermeture de réseau, équipement, pop, techno, service...)

 Le responsable de projets intervient à tous les stades des projets : 

·  Définition des solutions, des méthodes de migration et de résiliation,  
·  Pilotage et réalisation de l'ensemble des projets, 
·  Plan de Communication projet et client - Plan de charge

 A ce titre il est en interface direct avec les entités internes ou externes au Groupe pour le lancement et la réalisation des projets.

Il définit les solutions et les méthodes de migration et de résiliation.

Il définit et met en place les moyens et les processus nécessaires à la réalisation des Projets dont il est en charge : contexte et enjeux, objectifs à atteindre, trame d'indicateurs, plan communication projets, plan de charge,...

Il évalue l'ensemble des risques, trouve les solutions de remplacement ou de contournement et suggère les actions connexes aux projets pour favoriser leur réussite.

Il s'appuie sur des Chefs de projets, ainsi que sur un Centre de Services pour la réalisation de ceux-ci.

Il coordonne au quotidien le Centre de Service RT qui s'occupe de réaliser les migrations.

Il est garant de la réussite des projets via une organisation efficace et rigoureuse en respectant les différents jalons et en préservant la satisfaction client

Il construit et réalise un reporting des différents projets sur lequel il intervient et remonte les risques et les alertes.

Le RDP est amené à conduire une réflexion permanente sur l'amélioration des process de migrations et de l'entité.

Profil

Le profil recherché est quelqu'un :  

·  Rigoureux et organisé, ayant une très bonne communication orale et écrite, sachant animer et fédérer des équipes, faisant preuve d'anticipation (gestion des risques), de réactivité (gestion des urgences) et de résistance à la pression (tenue des objectifs). 
·  Il a une orientation client (relationnel fort construit sur la base d'un contrat) et est un bon négociateur.

  Compétences transverses

 - Orientation résultat

- Curiosité & esprit d'initiative

- Management de projet et maîtrise de méthodologie de conduite de projet 

- Esprit d'analyse et synthèse 

- Sens de l'anticipation 

- Organisation et autonomie 

- Aisance relationnelle 

- Communication écrite et orale 

- Animation et motivation d'une équipe 

- Leadership 

- Connaissance de la relation client et des processus de déploiement Fixe (voix, Communication Unifiée et Data) 

- Connaissance des technologies Fixe (xDSL et FTTx).

- Pilotage de la relation avec les prestataires

- Anticipation et gestion des risques