Alternant(e) - Chargé(e) du support Pilotage Partenaires (h/f)

Description de l'offre

·  Date de publication : 18/04/2025
·  Type de contrat : Alternance (24 mois)
·  Département : Paris (75)
·  Ville : PARIS

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Alternant(e) - Chargé(e) du support Pilotage Partenaires (h/f)

Description de la mission

Au sein de la Direction Réseau , vous intégrez l'équipe Pilotage Partenaires de la Direction supervision et maintenance. Notre rôle est d'assurer le pilotage contractuel des entreprises partenaires dans le cadre de la maintenance du réseau SFR. 

A ce titre l'alternant aura pour missions principales : 

·  Etre en support de l'équipe sur la gestion de l'activité en répondant aux demandes des entreprises qui hébergent notre réseau souterrain (remises en conformité, protections des câbles, demandes de dévoiements...)
·  Adresser ces demandes aux équipes internes et/ou partenaires, 
·  Suivre et piloter au quotidien les demandes  en respectant les délais afin d'éviter les pénalités
·  Etre en support pour la validation des devis des partenaires relatifs aux interventions de maintenance Backbone Fibre (enregistrement et validation des devis simples)
·  Etre en support pour le suivi des plans d'actions dans le cadre de l'analyse des incidents, notamment sur la récupération des constats de dommages et des dépôts de plainte auprès des partenaires de maintenance
·  Etre en support pour le suivi financier des commandes passées pour la réalisation des prestations de maintenance

Profil

Dans le cadre de votre cursus d'ingénieur Bac +4 ou école généraliste avec une option Réseaux Télécom

Vous disposez :

·  d'une bonne maitrise des outils bureautiques, notamment Excel (TCD, formules, macros....), PowerPoint
·  de bonnes capacités d'expression écrites et orales
·  d'une bonne aisance relationnelle
·  d'une connaissance des environnements Power BI et Tableau