Alternant(e) - Assistant(e) chef de marché - Marketing de l'offre/Client

Description de l'offre

·  Date de publication : 21/06/2024
·  Type de contrat : Alternance (12 mois)
·  Département : Paris (75)
·  Ville : PARIS

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias, avec ses marques emblématiques RMC et BFM.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Alternant(e) - Assistant(e) chef de marché - Marketing de l'offre/Client

Description de la mission

Au sein de la Direction Générale Grand Public de SFR, vous intégrez la Direction Marketing Fixe.

En support de l'équipe Parc Fixe SFR & Red, vous avez pour charge de développer l'attractivité des offres commercialisées, la considération de marque et la satisfaction des déjà clients.

En interaction avec les différentes directions (SI, CDM, Service Client, direction Commerciale, direction de la Marque...) vous aurez comme principales missions :

. Communications auprès des clients fixe : cadrage des campagnes d'emailing (Newsletter, prévenance, MD...), rédaction du macrobrief pour la DCRM et ciblage, rédaction du brief pour la Com Client, retours et validation

. Elaboration et partage de la roadmap mensuelle des communications sur parcs Fixe 

. Cadrage et lancement de projets visant l'amélioration de l'expérience client (changement de box, amélioration des débits, boost des taux d'usage...)

. Cadrage et lancement de projets permettant d'accroître l'attractivité et la conservation d'options (contenus et telco)

. Suivi des KPI's options : reporting hebdo et mensuel

. Création du support de formation à destination des canaux de vente

Profil

.Etudiant-e en école de commerce avec une spécialisation en Marketing ou en formation Marketing à l'université

.Autonome, sérieux-se, rigoureux.se, bon relationnel

.Rythme demandé : minimum 4 jours de présence en entreprise par semaine ou 3 semaines / 1 semaine