Conseiller sur logiciel comptable/temps partiel HF

Description de l'offre

En tant que partenaire privilégié de nos clients, nous les assistons sur l'utilisation de nos différents logiciels comptables (gestion locative, facturation, paie…) par le biais d'une télémaintenance.
Après une période d'intégration et de formation au sein de nos équipes vos missions principales seront :

Comprendre, analyser et formaliser le besoin utilisateur afin de déterminer la problématique
Gérer et traiter en autonomie les demandes d'assistance sur la gestion locative
Améliorer de manière quotidienne la qualité de service auprès de nos clients (temps de rappel, traitement ...)
Être garant de l'image qualité de l'entreprise en tenant informé le client

Profil recherché

De formation comptable, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le Pack office Microsoft.
Ce temps partiel de 24 heures hebdomadaires minimum, prévoit 2 jours de présence obligatoires : les mardis et jeudis.
La présence les autres jours ainsi que les horaires sont à définir.
Diplomate, vous avez le sens de la communication et savez gérer les imprévus. Perspicace, vous arrivez à comprendre les attentes du client.
Vous souhaitez vivre la comptabilité autrement? Il y a une place pour vous au sein de notre équipe !}

À propos de Septeo

GenApi est la référence sur le marché de l'édition de logiciels juridiques et propose des solutions performantes et pertinentes à ses clients en tirant le meilleur parti de la révolution digitale.
Membre du groupe SEPTEO, éditeur de logiciels spécialisés dans le monde juridique et immobilier, GenApi se positionne comme le 1er acteur européen des Legal Technologies et a pour ambition de se hisser à la 5ème place mondiale d'ici 2020.
Attentifs au bien-être de nos collaborateurs et au travers des projets ambitieux, nous vous offrons l'opportunité de progresser avec nous tout en œuvrant à la satisfaction de nos clients et partenaires.
Les « GenApiens » savent, en effet, passer de la vision à l'action et s'impliquer dans la réussite de l'entreprise.
À la suite d'une réorganisation et de promotions internes, notre centre de support se réinvente !
Nous recherchons des conseillers sur logiciels comptables à temps partiel H/F motivé(e)s et attiré(e)s par les nouvelles technologies pour compléter notre staff.
Travail collaboratif, solidarité, partage de connaissances et disponibilité sont nos maîtres mots.
Nous nous engageons à vous faire monter en compétences sur notre pôle financier, vous donner accès à des formations, et vous accompagner tout au long de votre carrière.
Vous bénéficierez aussi d'un cadre de travail confortable, de challenges motivants, de primes d'objectifs trimestrielles, de perspectives d'évolution et de nombreux autres avantages.
Au sein du service support, vous serez entouré(e) de personnes compétentes, réactives et toujours prêtes à s'entraider !