Technicien Support N1 H/F

Description de l'offre

Lieu : Dinan (22)

Salaire : 25 000 à 28 000 € annuel brut

Rythme : 100% sur site / pas de télétravail



Nous recherchons pour notre client, acteur industriel , un Technicien Support N1 H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI.



VOS MISSIONS :



Assistance et support utilisateurs :

- Prendre en charge les demandes et incidents en proximité ou à distance (via téléphone, e-mail, outil de ticketing).

- Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements des postes de travail, périphériques et logiciels.

- Apporter une solution de premier niveau ou escalader l'incident au niveau supérieur.

- Assurer le suivi et la résolution des tickets dans les délais impartis.

- Être le point de contact physique des utilisateurs des sites.



Installation et maintenance :

- Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques (PC, imprimantes, logiciels, etc.).

- Assurer la gestion des stocks de matériel informatique et préparer les postes pour les nouveaux arrivants.



Environnement technique : Windows 10 /11, LAN, Active Directory, WAN, équipements réseaux

Une connaissance du matériel ALCATEL et une certification ITIL seraient un plus.



Des déplacements ponctuels sur d'autres sites de la région sont à prévoir.



VOUS :

De formation au minimum Bac+2 en Informatique, vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience en tant que Technicien Informatique.

Vous avez à cœur de trouver l'équilibre entre qualité et efficacité tout respectant les normes et procédures. Vous êtes guidés par la satisfaction utilisateurs et possédez une réelle aptitude à la résolution de problèmes.



PROCESS :

Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrez :

- Le Responsable Infrastructure

- Décision sous quelques jours



Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond vous serez contacté par un membre de l'équipe dans les 24h.



Au plaisir d'évoquer votre projet,

S-quaar

Profil recherché

De formation au minimum Bac+2 en Informatique, vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience en tant que Technicien Informatique.

Vous avez à cœur de trouver l'équilibre entre qualité et efficacité tout respectant les normes et procédures. Vous êtes guidés par la satisfaction utilisateurs et possédez une réelle aptitude à la résolution de problèmes.

À propos de S-quaar

Nous recherchons pour notre client, acteur industriel , un Technicien Support N1 H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI.