Stage - Coordinateur CRM (H/F)

Description de l'offre

QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?

Au sein du marché France vous faites partie de l’équipe CRM rattachée à la Direction Retail.
Rattaché au Directeur retail, vous l'accompagnez sur l’ensemble des missions clients et plus particulièrement sur les sujets suivants :

·  Coordination des campagnes de cadeaux (Noël, Printemps, nouvel an chinois, fête de la Lune…)
·  Réassort de cadeaux clients en boutique.
·  Interlocuteur des boutiques pour des sujets client.
·  Relation avec les fournisseurs et suivi de la facturation.
·  Interlocuteur de notre prestataire de stockage.
·  Réalisation d'analyses relative à la base de données clients.
·  Participation aux campagnes 1 to 1 (programmes de clienteling).
·  Participation aux campagnes d’emailings, relecture des newsletters.
·  Participation à l’analyse de la satisfaction client (enquêtes, commentaires sur Google…)
·  Participation à des événements en boutique.

 

Vous participez à des projets CRM variés et à des projets transverses en collaboration avec les équipes Marketing et Évènements

CE QUE NOUS RECHERCHONS ?

Vous êtes sensible à l’univers du luxe.
Autonome et proactif, vous êtes orienté solutions.
Vous êtes organisé, rigoureux et avez le souci du détail.
Vous êtes à l’aise avec les chiffres et avez un esprit analytique.
Doté d’un bon relationnel, vous appréciez collaborer avec des interlocuteurs variés.
Français et Anglais courant

LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

•Postulez directement en ligne.
•Si votre profil correspond à notre recherche, vous serez contacté par notre équipe Campus pour un premier échange. Vous rencontrerez ensuite le manager concerné
•Dans le cas contraire, vous recevrez un e-mail vous informant que votre candidature n'a pas abouti

Stage de 6 mois à pourvoir pour janvier 2025