Stage - Coordinateur CRM France & Monaco (H/F)
Stage Paris (Paris)
Description de l'offre
Who are we?
A High Jewelry Maison with a strong heritage who promotes exceptional know-how in an enchanting and creative environment. Our Maison is looking for talented individuals who contribute to developing and transmitting their expertise with care and no compromise. At Van Cleef & Arpels you will be surrounded by passionate experts and will contribute to many new projects which allows our Maison to regularly reinvent itself. At Van Cleef & Arpels, we are proud to hire talents from many different backgrounds and experiences. We believe that when diversity and inclusion are fully embraced and empowered, creativity and knowledge emerge to deliver excellence.
Durée : 6 mois
Début : 06 juillet 2026
Qui sommes-nous ?
Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie !
Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux multiples talents qui contribuent à la transmission et au développement de ses expertises avec exigence et bienveillance.
En nous rejoignant, vous côtoierez nos experts passionnés et vous contribuerez aux différents projets qui permettent à la Maison de se réinventer régulièrement.
Correspondez-vous au profil ?
Vous êtes en Ecole de Commerce en Master 1 ou Master 2 ?
Vous êtes à l’aise avec les chiffres et avez un esprit analytique ?
Autonome et proactif(ve), vous êtes orienté(e) solutions ?Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le souci du détail ?
Doté(e) d’un bon relationnel, vous appréciez collaborer avec des interlocuteurs variés ?
Vous maîtrisez l’anglais à l’oral comme à l’écrit ?
Vous êtes sensible à l’univers de la joaillerie horlogerie ?
Si tel est le cas, n’hésitez pas à postuler !
Qu’attendons-nous de vous ?
Au sein du marché France & Monaco, vous faites partie de l’équipe client rattachée à la Direction Retail.
Rattaché(e) au Client Experience Manager, vous supportez les 3 membres de l’équipe sur l’ensemble des missions client et plus particulièrement sur les sujets suivants :
Reporting client
Analyse de la satisfaction client (enquêtes, répondre aux commentaires sur Google…)
Coordination des cadeaux clients avec les boutiques
Interlocuteur des boutiques pour des sujets client
Relation avec les fournisseurs et suivi de la facturation
Interlocuteur de notre prestataire de stockage
Participation à des événements en boutique
Campagnes de cadeaux (Noël, Printemps, nouvel an chinois, fête de la Lune…)
Participation aux campagnes 1 to 1 (programmes de clienteling)
Participation aux campagnes d’emailings
Vous participez à des projets clients variés et transverse en collaboration avec les équipes Marketing et Evènements.
Plus qu’un poste… une expérience !
Intégrer la Maison Van Cleef & Arpels, c’est avant tout rejoindre une équipe où le développement des collaborateurs est au cœur de notre ambition. Vous bénéficiez d’une intégration complète avec des formations sur notre histoire, nos savoir-faire et créations, et un accompagnement au quotidien.
Le processus de recrutement
Postulez directement en ligne.
Si votre profil est sélectionné, vous êtes contacté(e) par l’équipe RH pour un entretien. Sinon, vous recevez un email vous informant du refus de votre candidature.
Vous rencontrez ensuite le Client Experience Manager France & Monaco.
#BloomWithVca