Alternance - Marketing & Expérience Client (H/F)

Description de l'offre

Depuis sa création, Jaeger-LeCoultre a fait de la précision un art à part entière, en trouvant le parfait équilibre entre savoir-faire pointu et sens artistique, sophistication et finesse esthétique. Fidèle à l'esprit d'invention initié en 1833 par son fondateur Antoine LeCoultre, les artisans de la Manufacture créent des collections à la pointe de la Haute Horlogerie: Reverso, Master, Jaeger-LeCoultre Polaris, Rendez-Vous et Atmos - ce riche héritage construit par la Grande Maison au fil des siècles est une source d'inspiration constante qui ne cesse de repousser les limites à travers des garde-temps sans précédent. 

 

QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?

Marketing

·  Suivi des sites internet des partenaires de la Maison
·  Suivi et mise à jour des pages Boutique du site Jaeger-LeCoultre
·  Gestion des campagnes de coopération avec les partenaires de la Maison (Newsletter, bannières, social media, print)
·  Réalisation de Powerpoint ( plan marketing, plan d’action, timeline event…)

 

CRM

·  Création des campagnes d’emailing
·  Création et suivi de dashboard via Salesforce
·  Reporting mensuel des résultats The View (application Clienteling)
·  Analyse et reporting des campagnes CRM
·  Gestion des problèmes techniques en liaison avec le HQ et/ou le service IT

 

Retail et Expérience clients

·  Suivi des besoins en outil d’aide à la vente des boutiques
·  Inventaire mensuel du stock des outils d’aide à la vente et réassort
·  Transmission des informations mensuelles du HQ vers les boutiques
·  Elaboration, suivi et feedback des évènements

 

Budget

·  Suivi de la facturation du budget A&P
·  Pointage mensuel de l’état de facturation et consolidation avec contrôle de gestion
·  Check avec le budget A&P
·  Suivi des provisions

 

 

QUELLES SONT LES CLES DE VOTRE REUSSITE AU SEIN DE NOTRE GROUPE ?

·  De formation école de commerce ou université, vous justifiez d’une première expérience en CRM
·  Votre rythme d'alternance est de 1 jour à l'école et 4 jours en entreprise
·  Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre esprit d’analyse et votre capacité à être force de proposition.
·  Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques et l’anglais. La maitrise de SAP et de Salesforce serait un plus. Vous serez amené(e) à vous déplacer sur nos boutiques.

 

 

COMMENT ALLONS-NOUS VOUS FAIRE GARDER LE SOURIRE?

·  En vous donnant l'opportunité unique de travailler dans un groupe international, leader dans l'industrie du luxe.
·  Vous ferez partie d'une équipe dynamique et serez accompagné pour construire votre développement de carrière au sein de notre organisation.
·  Vous ferez partie d’une communauté « Learning » multi-Maisons France et Europe très inspirante.
·  Vous participerez également à notre programme d'intégration, assuré par notre équipe Campus.
·  Vous pourrez bénéficier des formations interne en ligne de grande qualité.

 

VOTRE EXPÉRIENCE CANDIDAT AVEC NOUS

Nous recevons votre candidature et l'analysons scrupuleusement.

Vous serez, le cas échéant, invité à rencontrer le manager pour un entretien.