AP25 - Bac+5 - Ingénieur en transformation de la gestion des incidents avec l'IA (H/F)

Description de l'offre

Company

RENAULT s.a.s.

Job Description

Contexte et environnement de travail :

Renault poursuit son engagement envers les jeunes au travers la formation par l’alternance et les stages. Cette politique volontariste positionne Renault comme un des contributeurs majeurs au développement de l’apprentissage en France. Dans le cadre de votre alternance, vous serez suivi par le service Emploi, compétences et Politiques Jeunes et plus particulièrement au sein des relations écoles et de la marque employeur de Renault.

Véritable carrefour entre la Qualité, l’ingénierie, les usines, le service après-vente et les enquêtes de satisfaction…, notre équipe exploite ces avancées pour améliorer en continu la gestion des incidents et l’expérience utilisateur. Dans l’univers dynamique du multimédia et des services connectés, l’intégration continue de nouvelles technologies embarquées et externes façonne un écosystème en constante évolution, où innovation et réactivité sont essentielles.

Dans ce contexte, l’IA joue un rôle clé en facilitant l’analyse prédictive, l’automatisation du traitement des incidents et l’optimisation des connaissances, tout en permettant la création de reporting dynamique qui offre des insights en temps réel pour un suivi pertinent et une prise de décision éclairée.

Vos missions :

Au sein de la direction de l’Incidentologie à la Qualité, vous rejoindrez une équipe dédiée à l'amélioration continue des processus de gestion des incidents, en plaçant la qualité au cœur de nos actions. A ce titre, vous participerez à :

·  Analyser et optimiser les processus de gestion des incidents en identifiant les axes d’amélioration.

·  Identifier les points faibles et les opportunités d’amélioration en collaboration avec les membres de l'équipe.

·  Participer à la mise en place de modèles d'IA pour optimiser la gestion des connaissances et contribuer à la création de modèles de classification et de priorisation des incidents et l’analyse prédictive des incidents.

·  Concevoir des tableaux de bord dynamiques et analyser les données pour extraire des insights.

Qui êtes-vous ?

·  Vous êtes étudiant en informatique, data science, ingénierie ou domaine connexe.

·  Vous avez des connaissances en Intelligence Artificielle et en machine learning.

·  Vous avez un esprit analytique et une capacité à résoudre des problèmes complexes.

·  Vous avez d'excellentes compétences en communication et savez travailler en équipe.

Vous souhaitez participer à l’aventure de l’automobile de demain ? Rejoignez-nous !

Job Family

Transverse

Contract Duration

24 months

Renault Group is committed to creating an inclusive working environment and the conditions for each of us to bring their passion, perform to the full and grow, whilst being themselves.  
We find strength in our diversity and we are engaged to ensure equal employment opportunities regardless of race, colour, ancestry, religion, gender, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, etc. If you have a disability or special need requiring layout of the workstation or work schedule, please let us know by completing this form.

In order to follow in real time the evolution of your applications and to stay in touch with us, we invite you to create a candidate account. This will take you no more than a minute and will also make it easier for you to apply in the future.

By submitting your CV or application, you authorise Renault Group to use and store information about you for the purposes of following up your application or future employment. This information will only be used by Renault Group companies as described in the Group privacy policy .