Responsable qualité / gestion des risques - H/F

Description de l'offre

CONTEXTE

Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin : médecine, chirurgie, maternité, soins de réadaptation et santé mentale, il place la santé de ses 12 millions de patients annuels ainsi que le bien-être de ses 38 000 collaborateurs et 9 300 praticiens libéraux au centre de ses préoccupations.

« Entreprise à mission », Ramsay Santé œuvre à améliorer la santé en innovant constamment, plaçant l'impact social et environnemental au cœur de ses actions.

Avec 147 lits et 90 places lits et places, la Clinique est située dans un cadre privilégié, entourée par les collines d'Aubagne, aisément accessible de Marseille comme du Var.
Reconnue en tant que centre d'expertise et de recours dans la prise en charge des affections du système nerveux et de l'appareil locomoteur, la Clinique Provence-bourdonne dispose d'un plateau de réadaptation particulièrement complet.

MISSION

Le Pôle Marseille recherche pour renforcer ses équipes, un responsable assurance qualité pour une durée minimum de 3 mois .

Vos principales missions:
- Gérer les déclarations des évènements indésirables
- Apporter un soutien méthodologique aux professionnels concernant les méthodes et outils de la qualité et gestion des risques
- Animer les différentes instances
- Suivre le PAQSS
- Recueil des IQSS

Vous serez également amené(e) à prendre en charge:
- la gestion des enquêtes de satisfaction patients
- la gestion des plaintes et des réclamations
- la gestion des logiciels métiers et notamment HM
- la communication interne et externe (site internet, réseaux sociaux...)
- le pilotage local de la candidature SUN-ES et HOPEN 2 (notamment sur Provence Bourbonne)

Profil

Cadre forfait jour
Répartition sur les établissements du Pôle