Assistant SAV H/F

Description de l'offre

Portalp, CA de 202 M €, 1100 personnes dans le groupe et 24 agences à travers le territoire national, est le leader Français sur le marché de la fermeture automatique et du contrôle d’accès des bâtiments.

Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant.


* Nature du contrat : CDI
* Salaire : en fonction du profil et des expériences
* Nos plus : Mutuelle, CSE, Prime transport, Carte ticket restaurant, Prime CP, Prime ancienneté, Journée d’anniversaire offerte (au bout de 2 ans d’ancienneté).
* Process de recrutement court : échange téléphonique RH avec Tatiana + rencontre avec nos opérationnels en agence

 

Nous recherchons une personne dynamique et rigoureuse pour venir en soutien à l’activité du service maintenance.
 
En tant qu’assistant(e) SAV, tu seras intégré(e) à notre équipe SAV sur l’agence de Wittelsheim (68).
 
Tes missions, si tu ne te trompes pas de porte et que tu les acceptes, seront les suivantes :
-        Enregistrer les demandes de dépannage,
-        Réaliser la facturation des dossiers SAV,
-        Créer les missions sur notre logiciel interne,
-        Venir en support aux demandes de renouvellement, d’annulation et renégociation des contrats de maintenance,
-        Vérifier la conformité des dossiers clients,
-        Assurer le suivi des périodes de garantie.

Profil recherché

Nous croyons en toi : savoir-être et compétences 
 
Tu es issu(e) d'une formation en gestion administrative et/ou gestion commerciale, tu as une première expérience dans l’assistanat technique idéalement dans le domaine du bâtiment ou domaine industriel.
Tu as déjà réalisé des missions de facturation ou de gestion de contrats de maintenance.

Tu es reconnu(e) pour ton bon sens relationnel et ton aisance orale au téléphone. Tu sais gérer le stress des clients et assurer un suivi rigoureux des dossiers.
 
Nous t’offrons : un environnement de travail passionnant, une atmosphère de travail qui te donne la possibilité de développer ton potentiel, une culture d’entreprise qui valorise le respect et la reconnaissance ainsi qu’un process d’intégration axé sur l’accompagnement terrain et une formation assurée par notre centre de formation, la Portalp Académie.
 
Alors si tu te reconnais dans ce profil, n'hésites plus, viens participer au développement de notre activité et postules !

À propos de Portalp

Portalp, CA de 202 M €, 1100 personnes dans le groupe et 24 agences à travers le territoire national, est le leader Français sur le marché de la fermeture automatique et du contrôle d’accès des bâtiments.
Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant.