Pilote Opérationnel IS/IT & Digital – Secteur Minier F/H

Description de l'offre

La Direction SI Mines et stratégie internationale, au sein de la Direction Performance et Technologies Digitales (DPTD), assure le pilotage du SI au service des métiers de la BU Mines.

En tant que pilote opérationnel des services IS/IT & Digital, vous souhaitez vous investir auprès des métiers de l’exploration, extraction et traitement du minerai, en France et à l’international, en relation avec les partenaires de la DPTD.

Vos missions principales seront :

• De maintenir en condition opérationnelle et de sécurité les applications sous votre responsabilité,
• Contrôler la qualité de delivery sur les services IT et digitaux de l’environnement de travail des utilisateurs,
• Vous aurez également l’opportunité de contribuer au déploiement des outils groupe sur le périmètre Mines, ainsi que piloter des projets sur les applications de votre périmètre.

Gestion des Changements et Évolutions :

• Piloter les mises à jour et évolutions des services et applications du domaine,
• Participer aux tests et validations des évolutions,
• Conduire des actions de communication vers les utilisateurs finaux,
  Maintenir les référentiels en qualité.

Pilotage de Projets SI :

• Coordonner les projets SI transverses DPTD sur le périmètre Mines, et piloter des projets métiers et digitaux SI Mines,
• Conduire le changement et accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux usages.

Exploitation et Support :

• Assurer l’interface avec les partenaires sur la performance des services utilisés au quotidien (poste de travail, réseau, messagerie, téléphonie mobile), et contrôler le respect des SLA
• Mettre en œuvre des actions préventives pour améliorer l’expérience utilisateur
• Maintenir la documentation des applications et services IT
• Veiller à l’application des standards de cybersécurité

Compétences requises :

• Connaissance des standards de support applicatif et environnement de travail end-user (poste de travail, socle applicatif, outils collaboratifs, téléphonie mobile)
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Excellent relationnel et sens du service aux utilisateurs.
• Capacité à piloter des projets.

À propos de Orano Support - Châtillon

Opérateur international reconnu dans le domaine des matières nucléaires, Orano apporte des solutions aux défis actuels et futurs, dans l'énergie et la santé. Son expertise ainsi que sa maîtrise des technologies de pointe permettent à Orano de proposer à ses clients des produits et services à forte valeur ajoutée sur l'ensemble du cycle du combustible. Grâce à leurs compétences, leur exigence en matière de sûreté et de sécurité et leur recherche constante d'innovation, l'ensemble des 16 500 collaborateurs du groupe s'engage pour développer des savoir-faire de transformation et de maîtrise des matières nucléaires, pour le climat, pour la santé et pour un monde économe en ressources, aujourd'hui et demain.