Ingénieur Développement Java solution SVI F/H

Description de l'offre

about the role

Description du poste

Réalisation de solutions de Services Vocaux Intéractifs (SVI) pour nos clients et support de cette solution auprès du client.

Vous interviendrez dans un premier temps dans une équipe agile devops dans le cadre d'une refonte des SVI de support client pour Orange Mobile branche Entreprise : étude d'impacts et conception, les développements associés, la qualification, les déploiements et la documentation.

Vous interviendrez ensuite dans sur ces applications dans leur maintenance évolutive et corrective.

Vos activités principales seront :

·  Sur le projet :

oAssurer le support au chef de projet sur toutes les problématiques techniques liées à la mise en oeuvre de la solution, en particulier à la conception

oPrise en main de l'existant et analyse d'impact de chaque migration de service sur la nouvelle architecture

oAssurer la réalisation de la solution : développement, configuration, qualification

oDéployer la solution sur la plateforme cible

oParticiper à la rédaction de la documentation projet pour les parties techniques

oFournir les informations aux autres membres de l'équipe pour assurer un support client « continu »

oGarantir la qualité, les coûts et les délais de mise en oeuvre

·  Sur le support :

oAssurer le niveau 3 sur les appels clients

about you

Compétences et qualités requises :

·  Bonne connaissance des développements JAVA et de ses framework (JPA/hibernate, apache wicket, Spring MVC, angular, …)
·  Une connaissance du métier des SVI et du VoiceXML serait appréciée
·  Autonomie
·  Fortes qualités rédactionnelles
·  Capacité à travailler en équipe
·  Capacité à s'auto-former
·  Sens de la satisfaction client
·  Maîtrise de l'anglais technique et oral

Formation et expérience :

BAC + 5 (école d'ingénieur ou cursus universitaire avec dominante informatique)

Expérience souhaitée d'au moins 1 an sur un domaine équivalent

Localisation du poste :

Tours

department

Enriched Interactions & Collaboration

Partenaire de la transformation digitale des entreprises, la Business Unit « Enriched Interactions & Collaboration » (EIC) est l'entité d'Orange Business Services qui conçoit et développe en France et à l’international, des offres de téléphonie, de communications unifiées et de collaboration, ainsi que des services liés aux centres de contacts.

basées principalement en Ile de France, à Bordeaux, à Tours et à Lille … et aux quatre coins du monde (Royaume-Uni, Singapour, USA,…), nous accompagnons quotidiennement des entreprises en leur proposant des solutions créatrices d’interactions humaines enrichies, au bénéfice de leur relation clients.

Pour la 4e année consécutive, Orange reçoit la certification « Top Employer Global » 2019. Cette certification consacre les meilleures politiques et pratiques en termes de programmes de ressources humaines.

L’innovation est essentielle à votre métier, construisons la ensemble !

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