Chargé de clientèle H/F

Description de l'offre

Nameshield déploie 30 ans ses innovations technologiques en France et à l’étranger dans le but de protéger les actifs numériques externes des cybermenaces : attaques informatiques, usurpation d’identité, contrefaçon, phishing, etc. Elle aide chaque marque à sécuriser son identité et son territoire sur Internet.

Nous recherchons pour Namebay, notre filiale monégasque un/une chargée de clientèle.
Vous souhaitez intégrer un environnement exigeant, passionnant, collectif et bienveillant ? Concilier vie pro et vie perso ? Alors rejoignez-nous.



Rattaché(e) au service clients, après une solide formation assurée en interne, tu seras en charge de la gestion d’un pool de clients et de leurs noms de domaine sur internet :


• Gestion de portefeuilles de noms de domaine et produits associés pour des grands comptes (création, transferts, conseils) ou revendeurs

• Traitement (mail / téléphone) des questions techniques, administratives, comptables et relation courante avec les clients

• Suivi de l’actualité des extensions (ouverture, règles de nommage) et communication avec les registres/clients

• Suivi de l’actualité des bonnes pratiques en matière de cybersécurité : e-mails (DMARC, DKIM...), certificats SSL etc

Profil recherché

De formation supérieure (Bac +2 minimum), tu justifies d'un anglais professionnel.

Tu maîtrises la bureautique (Word, Excel, Power Point, Messagerie, etc).
Ta rigueur, ta curiosité et ton souci de la satisfaction du client, te permettront de t'épanouir sur ce poste en apportant des solutions à tes interlocuteurs.
Une formation interne à nos méthodes et outils sera dispensée.
Poste sédentaire à Monaco et télétravail - base 39 heures / semaine ; profils juniors acceptés.

À propos de Nameshield Group

Au sein de Nameshield, nous contribuons à la protection des actifs numériques externes des cybermenaces (attaques informatiques, usurpation d’identité, contrefaçon, phishing,) et aidons chaque marque à sécuriser son identité et son territoire sur Internet.
Nos 150 collaborateurs s’engagent sur des projets passionnants avec un fort impact chez nos clients. Oeuvrant autant avec la moitié des entreprises du CAC 40 qu’avec des jeunes pousses à succès, nous déployons des innovations technologiques en France et à l’étranger, pour protéger les marques et leurs consommateurs.
Depuis 30 ans , la qualité de notre relation clients est notoire et notre engagement sociétal est profondément ancré.
Nos atouts :
* Entreprise à taille humaine en croissance continue,
* Très forte technicité reconnue (Iso 27001),
* Esprit d’équipe, plaisir au travail et sens du service clients,
* Bureaux au cœur d’Angers et de Paris
* Engagement sociétal fort
* Entreprise détenue à 100 % par ses salariés et Esperancia

Vous souhaitez intégrer un environnement exigeant, passionnant, collectif et bienveillant ? Concilier vie pro et vie perso ? Alors rejoignez-nous !