CDD - Correspondant d'accueil (H/F) - Mâcon

Description de l'offre

Affectation : Service Proximité / Accueil à Mâcon - CDD de 12 mois avec possibilité contrat de professionnalisation renouvelable (formation interne)

Principales missions :

- Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l’accomplissement de leurs formalités,

- Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les éléments de réponse dans les différents domaines d’activité de l’organisme,

- Orienter les adhérents en situation particulière le cas échéant,

- Assurer les RDV Prestations et les Entretiens Info Retraite,

- Promouvoir les services en lignes proposés par la MSA et la politique des RDV.

Ces missions seront principalement assurées dans le département de Saône et Loire et selon les besoins du service, elles pourront aussi être exercées sur l’ensemble de la circonscription de la Caisse Régionale MSA de Bourgogne.

Date de prise de fonction souhaitée : 12/05/2025

Profil recherché

- Bonnes connaissances des orientations institutionnelles, de celles de l’organisme et de l’environnement de la protection sociale,

- Avoir le sens de l’accueil : amabilité, patience, disponibilité

- Être réactif, savoir écouter, expliquer et analyser les situations,

- Savoir s’adapter aux différents interlocuteurs et/ou situations,

- Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d’un collectif de travail,

- Respecter les règles de confidentialité et d’égalité de traitement,

- Donner, en toutes circonstances, une bonne image de la Caisse,

- Bonnes connaissances des outils bureautiques,

- Permis de conduire en cours de validité obligatoire

Rémunération annuelle brute sur 13 mois : 23 400 €

Informations complémentaires :

• Adhésion mutuelle avec participation de l'employeur


• Chèques Déjeuner


• Avantages CSE : chèques vacances, crédit loisirs…


• Complément familial pour enfant à charge de moins de 25 ans*

*selon différentes conditions

À propos de MSA Bourgogne

CAISSE REGIONALE MSA DE BOURGOGNE

Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public…Venez relever le défi !

La caisse régionale de la MSA de Bourgogne assure, avec un effectif de 450 agents sur la région, la couverture sociale de toute la population agricole.

Deuxième régime de sécurité sociale en France, la MSA est un organisme mutualiste qui gère de façon globale la protection sociale des salariés et non-salariés agricoles ainsi que leurs ayants droit et les retraités.

Nous recherchons un Correspondant à l'accueil (H/F) au sein du service Proximité / Accueil afin de nous accompagner.

Nous travaillons dans une bonne ambiance où l'enthousiasme et le plaisir d'apprendre ont toute leur place. Si vous aimez travailler dans l'action tout en faisant du travail de qualité, venez nous rejoindre.