Réceptionniste en hôtellerie

Description de l'offre

A propos du groupe Mont-Blanc Collection

Basée à Chamonix, Mont-Blanc Collection est une société hôtelière d’investissement et de gestion créée en 2015. Nous concevons des lieux d’accueil uniques, à taille humaine, qui constituent l’identité particulière de notre groupe. Chaque établissement s’inscrit dans son histoire et en respecte la mémoire.
www.montblanc-collection.com
Les avantages groupe
-        Badgeuse pour garantir le juste décompte des heures travaillées
-        Rattrapage des heures supplémentaires pour explorer la beauté de la région
-        Possibilité de CDI et d’évoluer au sein du groupe
-        Réductions tarifaires sur les établissements du groupe Mont-Blanc Collection (hôtels, restaurant)
Avantages :
* Remboursement des transports à 50%



- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les réservations et les arrivées/départs des clients
- Répondre aux demandes d'information par téléphone et par courriel
- Assister les clients pour toute demande ou réclamation
- Coordonner avec le personnel d'entretien et de restauration
- Maintenir à jour les dossiers des clients et le système de gestion hôtelière
- Effectuer les tâches administratives liées à la réception
- Assurer la gestion des paiements et facturations

Profil recherché

- Expérience professionnelle de 2 ans minimum en tant que réceptionniste en hôtellerie
- Excellentes compétences en relation client
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière
- Capacité à gérer les réservations et les arrivées/départs des clients
- Compétences en communication écrite et orale en français et en anglais
- Sens de l'organisation et capacité à travailler en autonomie
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés
- Bonne présentation et sens de l'accueil chaleureux
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
- Esprit d'équipe et collaboration avec les autres services de l'hôtel

À propos de Mont-Blanc Collection

A propos du groupe Mont-Blanc Collection
Basée à Chamonix, Mont-Blanc Collection est une société hôtelière d’investissement et de gestion créée en 2015. Nous concevons des lieux d’accueil uniques, à taille humaine, qui constituent l’identité particulière de notre groupe. Chaque établissement s’inscrit dans son histoire et en respecte la mémoire.
www.montblanc-collection.com
Les avantages groupe
-        Badgeuse pour garantir le juste décompte des heures travaillées
-        Rattrapage des heures supplémentaires pour explorer la beauté de la région
-        Possibilité de CDI et d’évoluer au sein du groupe
-        Réductions tarifaires sur les établissements du groupe Mont-Blanc Collection (hôtels, restaurant)