Apprenti (e) Technicien (ne) Informatique

Description de l'offre

Tâches liées au projet d’apprentissage :

• Résoudre des problèmes techniques et aider les utilisateurs via un système de tickets.
• Installer des ordinateurs et des logiciels en suivant des processus bien définis.
• Assurer la maintenance du parc informatique (hardware et software).
• Participer à la création et à la mise à jour de la documentation technique.
• Utiliser des outils de monitoring pour surveiller l’environnement IT.
• Former les utilisateurs aux bonnes pratiques et contribuer à des projets d’amélioration continue.
• Travailler en équipe et rendre compte régulièrement de votre travail.

Vos atouts :

• Vous avez des bases solides en support informatique (montage de PC, réseau, maintenance d’imprimantes, smartphones, tablettes, etc.).
• Vous connaissez les environnements Windows, Linux, et vous avez des notions sur des outils comme AD, GLPI, 3CX, Google Workplace, VM, NAS, etc.
• Vous êtes curieux(se) et prêt(e) à vous familiariser avec des logiciels spécifiques à notre activité.

Profil recherché

Votre profil :

• Vous suivez ou allez suivre une formation en alternance en lien avec le métier de Technicien Support Informatique.
• Vous avez idéalement déjà réalisé un stage en entreprise, ayant validé votre capacité à apprendre, s’approprier des sujets et présenter des résultats.
• Vous êtes motivé(e) par l’informatique et vous envisagez d’en faire votre métier.
• Vous êtes dynamique, vous aimez communiquer, vous êtes rigoureux(se) et vous cherchez toujours des solutions concrètes.

Ce que nous vous proposons :

• Un tuteur attitré, un rituel d’animation et des collaborateurs vous aidant à vous intégrer.
• Un suivi avec votre organisme de formation pour réussir votre projet scolaire.
• Une immersion dans la culture d’entreprise et l’apprentissage de méthodes comme LEAN.
• De plus en plus d’autonomie pour vous permettre de vous épanouir et d’exprimer vos talents.
• Potentiellement une proposition de CDI à la fin de votre alternance.