Conseiller(ère) Après-Vente Mécanique – Vannes – CDI Temps plein

Description de l'offre

Vous aimez la relation client autant que la technique ?

Vous êtes organisé(e), proactif(ve) et souhaitez garantir une expérience client fluide et de qualité ?
Rejoignez MIDI AUTO, et devenez un acteur clé de la performance de notre après-vente mécanique.

🚘 MIDI AUTO : 50 ans de passion automobile
En 2025, le Groupe MIDI AUTO fête 50 ans d’expertise et de croissance.
Avec près de 30 concessions et 1 300 collaborateurs, nous sommes un acteur incontournable des marques PEUGEOT, CITROËN et DS AUTOMOBILES.
Notre ADN : confiance, innovation, performance collective et passion automobile.


Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous êtes l’interface privilégiée entre nos clients et l’atelier.
Vous serez amené(e) à :
* Accueillir les clients avec professionnalisme (physique et téléphonique)
* Écouter, analyser leurs besoins et planifier les rendez-vous
* Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi administratif
* Expliquer les travaux réalisés, remettre les véhicules et facturer
* Proposer des ventes additionnelles : forfaits, garanties, pièces et accessoires
* Veiller à la satisfaction client et à la qualité de service tout au long du parcours
* Collaborer étroitement avec l’atelier et les équipes PR pour garantir les délais

Profil recherché

* Expérience confirmée sur un poste similaire en service après-vente mécanique
* Connaissance de l’environnement technique automobile
* Sens du service, réactivité, rigueur et excellente présentation
* Aisance avec les outils informatiques (DMS, CRM, e-mails…)
* Esprit d’équipe et autonomie
* Permis B requis




CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

* Un poste clé dans une équipe dynamique et engagée
* Un environnement moderne et structuré, avec des process constructeurs
* Des perspectives d’évolution au sein du Groupe MIDI AUTO
* Un cadre de travail stimulant et humain, orienté excellence et satisfaction client


Informations pratiques
* Contrat : CDI – Temps plein
* Lieu : Lorient
* Prise de poste : dès que possible