LensCrafters - Apprentice Optician

Description de l'offre

Requisition ID:  835298 
Store # : 000864 LensCrafters 
Position: Part-Time
Total Rewards:  Benefits/Incentive Information

Chez LensCrafters, nous sommes passionnés par l’amélioration de la vue des gens. Et il faut des milliers de personnes de tous les horizons pour le faire.

En vous joignant à notre équipe, vous en apprendrez davantage sur le secteur de l’optique tout en développant le service à la clientèle et les techniques de vente nécessaires pour progresser dans votre carrière.

LensCrafters est le plus grand détaillant d’optique en Amérique du Nord avec plus de 1 000 magasins faisant partie de Luxottica, un chef de file de l’industrie de la lunetterie.  Notre norme de qualité supérieure a fait de LensCrafters un chef de file des soins de la vue depuis plus de 35 ans.

GENERAL FUNCTION

The Apprentice Optician creates exceptional value in the lives of customers by delivering the LensCrafters Experience. Ensures customers are delighted by performing the key steps of our selling model.

 

MAJOR DUTIES AND RESPONSIBILITIES

·  Conveys a commitment to providing unsurpassed Customer Service by performing the following Sales and Service Process steps:
·  Greeting the Customer
·  Explaining the Process in a transparent way
·  Merchandise Selection
·  Fitting - AccuFit
·  Solve visual problems or challenges for customers
·  Tendering
·  Dispensing
·  Serves as a center of excellence for others with a focus on Right the First Time and modeling our CEE service and selling model.
·  Assists the customer in selecting frames and lenses that are best suited for their vision, lifestyle and budgetary needs. Suggests improvements and recommends solutions to problems.  Assists other retail associates with difficult and complex areas of customer product needs and prescriptions.
·  Anticipates problems before they occur; explores underlying reasons for recurring customer problems; goes beyond symptoms to get at causes; strives to develop long-term solutions to problems.
·  Shows patience and courtesy with customers; tracks down answers to unfamiliar questions or products.
·  Educates the customer on LensCrafters’ guarantees and services including: Eyewear Protection Plan, eyewear care tips, complimentary adjustments and follow-up services.
·  Handles tasks, such as taking and recording measurements, adjusting or fitting eyewear carefully and correctly, is thorough and exact in details.
·  Ensures finished eyewear meets LensCrafters’ optical standards and customer requirements/requests.
·  Strives to achieve “Exceptional Results” on LensCrafters’ annual CEI/Functional Skills that align with brand priorities.
·  Takes personal ownership to achieve personal and store results.
·  Serves as a role model for development and a technical resource for all.
·  Operates the Point of Sale terminal inputting customer and prescription information with accuracy and attention to detail.
·  Accurately operates the Point of Sale, when required, collecting proper payment following company security procedures and retaining proper change for a variety of transactions.
·  Explains to the customers “One Hour” processing and expected delivery times.
·  Shows customers where to pick-up their glasses upon return to the store.
·  Takes pride in the appearance of the store and ensures visual displays are in accordance with Company provided planograms.
·  Maintains safe working environment for all associates/customers. Inform management of any potential safety opportunities (broken tiles, furniture, etc.)
·  Demonstrates safe work practices including the wearing of personal protection equipment in the lab.

BASIC QUALIFICATIONS

·  High school graduate or equivalent
·  Part of a sanctioned Apprentice Program
·  Strong customer service skills: communicator, listener and team builder
·  Knowledge of current optical theory and merchandise
·  Knowledge of current store merchandise
·  Strong basic math skills
·  Awareness of current fashion trends
·  Sales and service skills
·  Familiarity with POS, computers and calculators
·  Embrace new technology and change

 

PREFERRED QUALIFICATIONS

·  Actively studying for LensCrafters Quality, Fitting and Adjusting Program
·  Optical dispensing experience
·  Previous customer service and retail experience

Échelle salariale:  - 19.7 

La rémunération des employés est déterminée par de multiples facteurs, notamment la géographie, l'expérience, les qualifications, les compétences et les exigences locales en matière de salaire minimum. En outre, vous pouvez également bénéficier d'une prime ou d'un plan de commission compétitifs, qui complètent un ensemble de récompenses de premier ordre. Les avantages sociaux peuvent inclure les soins de santé, l'épargne-retraite, les congés payés et les vacances, ainsi que diverses réductions pour les employés.

Sur demande et conformément aux lois applicables, EssilorLuxottica fournira des aménagements raisonnables aux personnes handicapées qui ont besoin d'aide dans le processus de candidature et d'embauche.  Pour demander un aménagement raisonnable, veuillez appeler la ligne d'assistance téléphonique Luxottica éthique et conformité  au 1-888-887-3348 (assurez-vous d'indiquer votre nom et vos coordonnées afin que nous puissions assurer un suivi en temps utile) ou envoyez un courriel à HRCompliance@luxotticaretail.com.

Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances.  Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de sexe, d'origine nationale, d'origine sociale, de condition sociale, de perception en tant que victime de violence domestique, d'agression sexuelle ou de harcèlement, de religion, d'âge, de handicap, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, de citoyenneté, d'ascendance, de statut de vétéran ou de militaire, d'état civil, de grossesse (y compris la discrimination illégale sur la base d'une grossesse ou d'un congé de maternité légalement protégés), d'informations génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Les personnes des Premières Nations aux États-Unis bénéficient d'une préférence conformément à la Loi Tribale.

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Nearest Major Market: Akron
Nearest Secondary Market: Cleveland
Job Segment: Fashion Retail, Retail Sales, Fashion, Retail

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