Technicien IT H/F

Description de l'offre

Vos Missions:



Assistance utilisateurs :



Répondre aux sollicitations des utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic) en proximité et à distance

Prendre en charge l'analyse et la résolution d'incidents de niveau 2 (postes de travail, Windows, applications, etc.)

Intervenir sur les sites relevant de votre périmètre géographique



Accompagnement et conduite du changement :



Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation de leur poste de travail (matériel, OS, outils collaboratifs) et lors de changements informatiques ou déploiements de projets

Déployer et configurer les nouveaux matériels IT (PC portables, écrans, smartphones…)

Assurer le paramétrage et l'accompagnement des utilisateurs pour une prise en main optimale

Gérer des dossiers de manière autonome et participer activement aux projets en proposant des améliorations

Organiser, à la demande du responsable, l'activité des collaborateurs dans le cadre de projets ou actions spécifiques



Gestion administrative et reporting :



Assurer la gestion administrative et logistique du parc informatique

Réaliser régulièrement le reporting des activités et résultats auprès de la hiérarchie

Profil recherché

Vous êtes issu d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire

Vous possédez de bonnes connaissances sur :

Gestion de parc

Gestion des demandes et des incidents

Bureautique Office et Suite

Poste de travail

Windows server

Active Directory

VMWare

Windows (10, 11…)

Vous possédez une bonne aisance relationnelle et vous savez communiquer à l'écrit comme à l'oral,

Organisé et rigoureux, vous savez travailler de manière autonome et être force de proposition

Vous avez le sens de l'écoute, et savez transmettre vos connaissances de manière pédagogue

À propos de Ltd.

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.

LTd recrute pour l'un de ses partenaires, unTechnicien IT H/F .