Réceptionniste Shape Club H/F

Description de l'offre

Fruit d’un projet familial, Lily of the Valley est né de la volonté d’un père et de sa fille de créer l’hôtel de leurs rêves: élégance et bien-être, c’est en ces termes que Lily of the Valley se raconte.


Membre de la collection Leading Hotels of the World et ouvert toute l’année, l’hôtel offre à ses convives un cadre raffiné et bienveillant dans lequel il est possible de poursuivre des objectifs de santé et de bien-être, dont la perte de poids, accompagné d’une équipe d’experts.

Lily of the Valley est doté de 44 chambres dont 6 suites, deux restaurants et un bar, 2 000m2 dédiés au sport et au bien-être ainsi que deux piscines semi olympiques chauffées à l’année, un beach club composé de 2 restaurants, ainsi que 8 pool-suites.
Avantages :
* Mutuelle



Sous la Responsabilité du/de la Chef(fe) de Réception, le/la Réceptionniste Shape Club aura pour mission principale d'accueillir, accompagner et suivre la clientèle :
* Accueillir la clientèle dans le respect des normes de l’établissement, chaleureusement et avec courtoisie.
* Faire visiter le Shape Club aux clients ou visiteurs (journalistes, agences).
* Assurer le standard téléphonique.
* Gérer et traiter les demandes par mail.
* Connaître parfaitement les produits utilisés et vendus dans l'établissement, savoir en parler au client.
* Être à l’écoute des clients et répondre à leurs besoins et attentes.
* Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits de soins pour développer le chiffre d’affaires.
* Tenir, vérifier et contrôler sa caisse.
* Fidéliser la clientèle en lui apportant un parcours client d’excellence.
* Maintenir le Shape Club, dans sa globalité (lieux communs, autour de la piscine, etc), propre et rangé et respecter les normes d’hygiène et de sécurité.
* Suivre et organiser l planning des coachs en fonction de l'activité et des absences.

Profil recherché

CONDITIONS
* Contrat à durée déterminée saisonnier (CDD saisonnier)
* A pourvoir dès avril 2025


SAVOIR FAIRE
* Connaissance de l'ensemble des prestations du Shape Club
* Connaissance de la marque Biologique Recherche
* Connaissance de l’hôtellerie/restauration de luxe et des critères LQA
* Rigueur administrative et réactivité pour gérer plusieurs activités simultanément
* Maîtrise de l'anglais obligatoire


SAVOIR ETRE
* Excellente présentation et relationnel client
* Excellente communication
* Esprit d’équipe
* Polyvalence
* Organisation
* Rigueur et professionnalisme
* Discrétion et confidentialité
* Prise d'initiatives et proactivité


Bienveillance, générosité, partage, esprit d’équipe et luxe simple sont nos valeurs.
Vous les partagez ?
Alors, n’hésitez plus à rejoindre nos équipes !

AVANTAGES
* Logés ou prime de logement
* Navette staff
* Deux jours de repos par semaine consécutifs
* Heures supplémentaires récupérées ou payées
* Avantages CSE (comité social d'entreprise)
* Réductions staff dans l'établissement
* Challenges à la vente
* Prime de cooptation
* Uniforme fourni, blanchi
* Mutuelle avantageuse
* Ouverture à l'année

À propos de Lily of the Valley

Fruit d’un projet familial, Lily of the Valley est né de la volonté d’un père et de sa fille de créer l’hôtel de leurs rêves: élégance et bien-être, c’est en ces termes que Lily of the Valley se raconte.

Membre de la collection Leading Hotels of the World et ouvert toute l’année, l’hôtel offre à ses convives un cadre raffiné et bienveillant dans lequel il est possible de poursuivre des objectifs de santé et de bien-être, dont la perte de poids, accompagné d’une équipe d’experts.

Lily of the Valley est doté de 44 chambres dont 6 suites, deux restaurants et un bar, 2 000m2 dédiés au sport et au bien-être ainsi que deux piscines semi olympiques chauffées à l’année, un beach club composé de 2 restaurants, ainsi que 8 pool-suites.