Ingénieur Support Technique (Moteur Diesel) 1

Description de l'offre

Il / Elle est chargé(e) d’apporter un support technique au réseau de sociétés Liebherr et concessionnaires, le cas échéant directement aux clients.

Responsabilités

·  Travail dans le groupe Spécialistes Support Technique
·  En charge de l'expertise technique et du suivi des composants power train et moteurs Diesel sur les pelles hydrauliques
·  Réaliser le suivi et la coordination avec les fournisseurs de composants
·  Réaliser des inspections sur mines, au sein des autres sociétés Liebherr et dans les ateliers des fournisseurs
·  Rassembler et analyser les retours d’expérience
·  Assurer la coordination interne avec les services techniques et le service Qualité
·  Initier et suivre les améliorations techniques avec les services techniques, la qualité et les fournisseurs
·  Répondre aux questions techniques et relatives à la maintenance (par écrit, téléphone, réunions)
·  Travail avec les responsables SAV de zone, le service garantie et les représentants support produit SAV de LEC détachés sur les sites miniers pour des missions d’assistance technique, d’inspections, de montage / mise en route de pelles
·  Travail en coopération avec les Services Techniques, Qualité, Production, Vente et les fournisseurs
·  Initiation d’améliorations techniques et / ou qualité avec les Services Techniques et Qualité.
·  Déplacements à l’étranger sur mines avec le représentant local et participation à des réunions avec les clients (durées de 1 à 3 semaines en général, avec une fréquence variable suivant la zone de pays concernés)

Compétences

·  Ingénieur mécanique / généraliste
·  BAC + 2 technique avec expérience de plusieurs années dans le domaine des pelles hydrauliques où éventuellement dans le domaine du matériel TP
·  Connaissances techniques : bonnes connaissances techniques et de la maintenance sur moteurs Diesel montés sur des matériels TP ou minier mobiles. Bonnes connaissances générales des autres composants power train (réducteurs, vérins, pompes et moteurs hydrauliques). Une expérience pratique dans ce(s) domaine(s) serait un plus.
·  Connaissances informatiques : bonne maîtrise des outils bureautiques Windows : Outlook, Word, Excel, Sharepoint
·  Langues étrangères : anglais lu, écrit, parlé. Motivation pour apprendre le cas échéant l’espagnol ou l’allemand.
·  Bon sens du relationnel et du service au client : être à l’écoute des problèmes avec l’objectif de les résoudre
·  Bonne capacité de négociation / argumentation.
·  Savoir exposer et faire accepter ses idées.
·  Sens pratique (technique)
·  Bonnes capacités rédactionnelles
·  Esprit d’initiative
·  Esprit d’équipe.
· 
·  Notre offre

En venant chez Liebherr, vous intégrez un Groupe prospère et de renommée internationale où la culture d’entreprise est orientée sur les valeurs humaines. Nous vous offrons une expérience enrichissante avec les avantages sociaux d'une entreprise moderne et une rémunération basée sur la performance.

·